Compassie voor de jeugd

Jan Frens
2 juni 2023
Je zult inmiddels ervaren hebben dat de tijd steeds sneller gaat als je ouder wordt. Dat komt omdat een jaar een relatief steeds kleiner deel uitmaakt van jouw leven. Toen je 6 was duurde een jaar een eeuwigheid. Op 80-jarige leeftijd vliegt de tijd voorbij.   Datzelfde referentiekader speelt een belangrijke rol bij… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Compassie voor de jeugd

Zo bespaar je op de werving van personeel

Jan Frens
24 mei 2023
Voor de werving van personeel heb je volop aandacht. En als het gaat om nieuwe functies die door groei ontstaan is dat onvermijdelijk. Maar waar de meeste ondernemers geen aandacht aan besteden is het behoud van werknemers.   Door medewerkers langer aan je te verbinden kun je massa’s geld besparen, want de kosten… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Zo bespaar je op de werving van personeel

Waarom personeel teleurstelt

Jan Frens
16 mei 2023
Je wordt teleurgesteld. Niet alleen personeel, maar ook partners, leveranciers en klanten kunnen niet aan je verwachtingen voldoen.   Dat komt door een denkfout. Die is in onze hersenen ingebakken en alleen te voorkomen door je er steeds bewust van te zijn:   Het is de neiging om onze eigen fouten te wijten… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Waarom personeel teleurstelt

Tevreden werknemers, tevreden klanten

Jan Frens
12 mei 2023
Een klantvriendelijke cultuur in je bedrijf is lastig te organiseren. Je vormt met je werknemers een groep, de klant is per definitie buitenstaander en helaas ligt het in de menselijke aard om niet van buitenstaanders te houden.   Maar er is een manier.   Als jij chagrijnig bent dan voelt je partner dat… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Tevreden werknemers, tevreden klanten

Waarschuwingssignalen

Jan Frens
28 april 2023
Regelmatige gedachten over ander, simpel en probleemloos werk. Wel willen groeien met je bedrijf maar dat niet kunnen met je huidige bezetting of heel druk zijn maar de omzet niet navenant zien groeien. Je bedrijf willen verkopen.   Het zijn signalen dat je bedrijf in wildwater terecht is gekomen. Wildwater is een fase… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Waarschuwingssignalen

Roerige tijden

Jan Frens
25 april 2023
Wanneer er veel veranderingen in de buitenwereld plaatsvinden, zoals nu, kun je daar als ondernemer sterke weerstand tegen voelen.   Er zijn in de geschiedenis tijden geweest dat we in veel rustiger vaarwater zaten. In die tijd kon je je als ondernemer een conservatieve houding aanmeten omdat je anders te veel voor de… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Roerige tijden

Een bedrijf heeft geen mening

Jan Frens
21 april 2023
Jouw medewerkers hebben een mening. Jij ook.   Jouw bedrijf kent actie, transactie, interactie en reactie op gebeurtenissen, en dat alles wordt  aangezwengeld door menselijke input. Door mensen met een standpunt.   Maar heeft jouw bedrijf zelf ook een mening? Zijn de opinies van medewerkers, of van jouzelf, de mening van het bedrijf?… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Een bedrijf heeft geen mening

Strategische rust

Jan Frens
11 april 2023
Hoe kun je strategische besluiten nemen als je je continu laat leiden door de waan van de dag?   Voor strategische beslissingen heb je kwalitatieve hersencapaciteit nodig en daar beschik je niet over als je in beslag wordt genomen door klanten, personeelsissues of vragen waar medewerkers zelf het antwoord op zouden moeten weten…. Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Strategische rust

Werknemersgeluk als motor

Jan Frens
7 april 2023
Je besteedt aandacht aan de productiviteit in je bedrijf. Daarvoor implementeer je systemen, vernieuw je je machinepark of doe je aan scholing van medewerkers.   Daar kun je nog een aspect aan toevoegen: geluk.   Want medewerkers die goed in hun vel zitten verzetten meer werk dan minder gelukkige collega’s. Ze krijgen volgens… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Werknemersgeluk als motor

Je mobiel maakt je dommer

Jan Frens
29 maart 2023
Dat onze aandachtsspanne steeds korter wordt is geen nieuws. En dat een smartphone je continu afleidt weet je ook.   Maar dat je mobiel je dommer maakt?   Onderzoek toont aan dat door de aanwezigheid van je smartphone, zelfs als alle piepjes uit staan en je dus niet rechtstreeks wordt afgeleid, je verstandelijke… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Je mobiel maakt je dommer

Onzeker zijn en toch beslissen

Jan Frens
22 maart 2023
Je bent gewend risico’s te nemen, maar soms lukt het je niet tot een besluit te komen. Je beschikt niet over data, niet over de benodigde ervaring en er is niemand die je de uitkomst kan voorspellen.   Je blokkeert.   Dat is vooral aan de hand als de impact van een beslissing… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Onzeker zijn en toch beslissen

Vergaderen vervelend? Niet op deze manier.

Jan Frens
14 maart 2023
Vergaderen is een tijdrovende, vervelende en letterlijk waardeloze bezigheid. Of toch niet?   Als je de onderstaande regels van toepassing laat zijn op al je vergaderingen en overleggen, wordt het zinvol. En leuk, want constructieve overleggen zijn brandstof voor de groei van je bedrijf.   Het overleg is toekomstgericht De meeste overleggen gaan… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Vergaderen vervelend? Niet op deze manier.

Rijzen personeelskosten de pan uit?

Jan Frens
8 maart 2023
Heb jij er moeite mee om de salarissen van jouw personeel integraal te verhogen als de lonen in de markt stijgen?   Waarschijnlijk wel, want de meeste ondernemers zien het potje ’lonen’ als een vervelende kostenpost.   Dat zou niet zo moeten zijn. Want zonder personeel kun je niet leveren.   Gaan de… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Rijzen personeelskosten de pan uit?

De vloek van het korte dienstverband?

Jan Frens
28 februari 2023
Een gouden dasspeld bij een dienstverband van 10 jaar en een gouden horloge bij 25 jaar. Dat was ooit.   Tegenwoordig heb je te maken met steeds kortere dienstverbanden en veel ondernemers hebben daar moeite mee. Het wordt gezien als trouweloos en een gebrek aan betrokkenheid.   Wat je er ook van vindt,… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
De vloek van het korte dienstverband?

Ontevreden door onduidelijkheid

Jan Frens
21 februari 2023
Een relatie heeft onderhoud nodig; ook een relatie tussen zakenpartners. En dat gaat verder dan geregeld even met elkaar een kop koffie drinken.   In een goede relatie deel je een gezamenlijk doel en de plannen die je maakt zijn daarmee in lijn. Met een zakenpartner stem je dan ook af waar jullie… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Ontevreden door onduidelijkheid

Stilstand door analyseverlamming

Jan Frens
14 februari 2023
Sommige vraagstukken kunnen zo complex zijn dat je niet tot een besluit komt. Dat heet analyseverlamming en komt voor als je bang bent dat een besluit verkeerd kan uitpakken.   De opties blijven maar in je hoofd circuleren en je zoekt voortdurend naar extra onderbouwing. Je raakt het overzicht kwijt en je beoordelingsvermogen… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Stilstand door analyseverlamming

Voorkom dat dopaminerush jouw bedrijf schaadt

Jan Frens
7 februari 2023
Het is heerlijk om acties van je to-do list te kunnen afstrepen. Dat komt door de neurotransmitter dopamine. Die geeft je een lekker gevoel als je vooruitgang hebt geboekt op een doel.   Maar dan moet dat doel wel binnen bereik liggen. Zodra je gaat werken aan doelen die ver in de toekomst… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Voorkom dat dopaminerush jouw bedrijf schaadt

Transitiepijn

Jan Frens
30 januari 2023
Een transitie is vervelend. Het gaat gepaard met sloop van het oude en afscheid nemen van wat je lange tijd gewend was. Het doet pijn.   In de turbulente tijd waarin we leven ontwikkelen meerdere transities zich tegelijkertijd. Zo zijn er onder meer een energietransitie, een landbouwtransitie en een grondstoffentransitie in ontwikkeling. Zolang… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Transitiepijn

Zo saboteer je je eigen leiderschap

Jan Frens
25 januari 2023
Als ondernemer ben je per definitie leider. Is het niet omdat je zelf aan het hoofd van je bedrijf staat, dan is het wel omdat je een manager aanstuurt of deze moet aanspreken op zijn of haar prestaties.   Dat leiderschap komt niet iedereen aanwaaien. Maar door de hieronder genoemde, veelgemaakte fouten te… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Zo saboteer je je eigen leiderschap

Spijt is nuttig, schaamte niet

Jan Frens
17 januari 2023
Spijt en schaamte worden vaak door elkaar heen gebruikt. Onterecht, want aan schaamte heb je niet zoveel. Spijt is nuttig.   Schaamte ervaar je als je niet aan je eigen verwachtingen hebt kunnen voldoen. Bij spijt voel je je slecht omdat je iets hebt gedaan, of juist niet hebt gedaan, waarvan je denkt… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Spijt is nuttig, schaamte niet

Geef aandacht

Jan Frens
11 januari 2023
In een tijdperk dat wordt gekenmerkt door grote veranderingen hebben jij en je klanten last van onzekerheid. Er kan van alles gaan schuiven.   Jouw angst kan eruit bestaan of je klanten wel klant blijven. Om die angst te bezweren is het belangrijk dat je aan hun behoeftes voldoet. Niet door te doen… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Geef aandacht

Groei vraagt om processen en systemen

Jan Frens
5 januari 2023
Meer omzet, meer productie en meer personeel zijn niet de enige ingrediënten voor groei van je bedrijf. Het onderstaande, door ondernemers doorgaans als vervelend ervaren lijstje wordt vaak niet onderkend.   Mensen moeten weten waar ze voor zijn aangenomen. Het klinkt als een open deur, maar in een kleiner bedrijf kan de functie… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Groei vraagt om processen en systemen

Anders denken over innovatie

Jan Frens
21 december 2022
Heeft jouw bedrijf ooit een innovatieve start gekend? Helaas kan innovatie gaandeweg de aandacht verliezen als je bedrijf eenmaal lekker loopt. Waarom zou je nog geld stoppen in een potje dat maar beperkt iets oplevert?   Omdat innovatie keiharde noodzaak is, in ieder bedrijf.   De wereld om je heen verandert en op… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Anders denken over innovatie

Tegendenken

Jan Frens
15 december 2022
In de eerste decennia van je leven ben je gewend verrast te worden door nieuwe kennis en inzichten. Maar zodra je tegen de dertig loopt verandert dat. Je bent trots op de kennis en ervaring die je hebt opgedaan en ontwikkelt overtuigingen over hoe de wereld werkt. De werking van je brein zorgt er… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Tegendenken

De grootste fouten bij ontwikkeling van management

Jan Frens
6 december 2022
Er komt een moment dat je verantwoordelijkheden moet delegeren: je stelt één of meerdere managers aan.   Een van de meest gemaakte fouten daarbij is dat je daarvoor put uit je huidige personeelsbestand. Dat is handig want die persoon hoef je niet in te werken. Het is een typisch Nederlands verschijnsel om zo… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
De grootste fouten bij ontwikkeling van management

Drijfzand van nieuwe ideeën

Jan Frens
30 november 2022
Als jij een typische, innovatieve ondernemer bent dan ontbreekt het je niet aan ideeën en is het enorm verleidelijk om daar je energie in te steken.   Want met iets nieuws beginnen is leuk. Je hebt nog geen tegenvallers gehad en gaat er vol in. Dat staat in schril contrast met het oude, waarin… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Drijfzand van nieuwe ideeën

Als druk, té druk wordt

Jan Frens
23 november 2022
Je hebt veel te doen, maar er kan een moment komen waarop druk, té druk wordt. Als je inbox structureel vol staat, wanneer je van issue naar issue holt en je niets echt goed kunt doen: je laat steken vallen en je bent moe.   Dat gebeurt als je teveel operationele zaken op… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Als druk, té druk wordt

Het gevaar van overschatting

Jan Frens
15 november 2022
We overschatten onszelf allemaal. Dat is noodzakelijk, want je zou niet van je plaats komen als je je onmachtig zou voelen.   Maar die overschatting wordt een risico voor je bedrijf als je daardoor een ander onderschat. Dat gebeurt met name in lastige, risicovolle situaties die jij niet goed kunt inschatten omdat je… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Het gevaar van overschatting

Luiheid kan niet

Jan Frens
11 november 2022
Je kunt je als ondernemer geen luiheid permitteren.   Toch val je daar makkelijk aan ten prooi. Een basisprincipe van menselijk gedrag is namelijk dat we continu ofwel streven naar plezier dan wel pijn uit de weg gaan. Als je wordt gesteld voor de vraag of je je prijzen gaat verhogen en daardoor het… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Luiheid kan niet

Mijd klagers in je bedrijf

Jan Frens
1 november 2022
Negativiteit is besmettelijk.   Onze hersenen besteden meer aandacht aan negatieve dan aan positieve informatie. Een klager drukt dan ook een sterke stempel op de sfeer. Die is beduidend beter als zo iemand een weekje vakantie heeft.   Een andere reden om ze te mijden: ze zijn laf.   Klagers spreken breeduit over… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Mijd klagers in je bedrijf

Hoe zorg je voor betekenisvol werk

Jan Frens
25 oktober 2022
Gewoon procedures volgen, input verwerken, output genereren en daarvoor salaris ontvangen: dat is niet meer genoeg. Medewerkers willen werk dat ertoe doet, met impact.   Maar hoe doe je dat als je een bescheiden product levert waaraan geen sexy circulair, groen of duurzaam label is te hangen?     Zo’n label is niet… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Hoe zorg je voor betekenisvol werk

Van Actief naar Transformatief

Jan Frens
18 oktober 2022
Stilstaan doe je niet. Maar doe je wel genoeg?   Als je wordt geregeerd door de waan van de dag ben je hartstikke actief. Maar bereik je daardoor je doelen?   Proactief ben je als je handelt met een vooruitkijkende blik, opdat je veranderingen in gang zet en daardoor je doelen behaalt.  … Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Van Actief naar Transformatief

Weeffout

Jan Frens
11 oktober 2022
Als ‘koe = melk’, dan ‘schaap = ….’ Duidelijk.   Maar misschien niet in jouw bedrijf.   Als je bedrijf groeit komen er producten, diensten, afdelingen, locaties of gebouwen bij. Er vinden afsplitsingen plaats en om organisatorische of fiscale redenen is het handig om zaken anders te benoemen.   Als gevolg daarvan kan… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Weeffout

De manager als Supermens, of toch niet

Jan Frens
4 oktober 2022
Als je bedrijf groeit, of als je wilt dat je bedrijf gaat groeien, is het uit handen geven van de dagelijkse touwtjes onvermijdelijk. Je stelt bijvoorbeeld een operationeel manager, een directeur of een managing director aan.   Daardoor kun jij je richten op dat waar jij goed in bent: ondernemen.   Maar er… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
De manager als Supermens, of toch niet

Door de strot geduwd?

Jan Frens
27 september 2022
Iedere ondernemer heeft er een hekel aan: Opdringerige verkopers bij wie je je achteraf afvraagt of je erin bent geluisd.   Zo’n verkoper wil je dus zelf niet zijn en je wilt zulke verkopers ook niet in je team. Wat dan wel?   Het heet consultative selling. Daarbij help je de klant een… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Door de strot geduwd?

En, en. Denken in alternatieven.

Jan Frens
20 september 2022
Het is aan te raden in onderhandelingen, bij het maken van belangrijke keuzes of het bepalen van een strategie of tactiek: Het onderzoeken van alternatieven en het in de uitvoering implementeren van meerdere oplossingsrichtingen tegelijkertijd.   Daardoor spreid je risico’s en pak je een probleem op meerdere fronten aan. Dus geen lineaire, enkelvoudige… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
En, en. Denken in alternatieven.

Goed Leiderschap: beter laat dan nooit

Jan Frens
13 september 2022
Je moet je persoonlijke voorkeuren thuislaten, ervoor zorgen dat je niet wordt geleefd en het een en ander leren.   Maar het is niet onmogelijk een goed leider te zijn en het maakt niet uit wanneer je ermee begint. Ook als je al lange tijd de indruk van jezelf hebt dat je geen… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Goed Leiderschap: beter laat dan nooit

De paradox van geluk

Jan Frens
6 september 2022
Maak geluk niet belangrijk en verwacht geen geluk. Niet van jezelf en niet van anderen. Want dat werkt niet.   Helemaal niet zelfs.   Wanneer mensen geluk sterk waarderen of ze ertoe worden aangezet om dat te doen, zullen ze zich minder goed voelen dan anderen die aan geluk minder waarde hechten. En… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De paradox van geluk

Verblind door emoties

Jan Frens
1 september 2022
In een emotionele toestand moet je nooit beslissingen nemen die impact hebben op de toekomst van je bedrijf.   Klinkt logisch?   Helaas is de praktijk weerbarstig.   Zodra emoties oplaaien vergeet je dat er ook zoiets is als een kalme en rationele toestand. Je kunt je niet indenken dat je op een later moment,… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Verblind door emoties

De kracht van goede vragen

Jan Frens
26 augustus 2022
Mensen praten graag. Jij waarschijnlijk ook en daardoor oefen je invloed uit op klanten, leveranciers en medewerkers.   Dat denk je.   Veel effectiever is het om vragen te stellen. Met de juiste vragen zorg je ervoor dat je meer uit een zakelijk gesprek haalt. Je krijgt meer informatie en je overtuigt.   Een goede… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De kracht van goede vragen

Angst en Actie

Jan Frens
19 augustus 2022
Zekerheid bestaat niet en als ondernemer weet je dat. Je zeker voelen kan zelfs gevaarlijk zijn als je daardoor onverantwoorde risico’s neemt.   Angst daarentegen is nuttig. Het is een signaal om in actie te komen, bijvoorbeeld als: De orderportefeuille krimpt. Je personeel ziet vertrekken. De winst keldert. Inkoopprijzen hoger worden. Je conditie afneemt. Een… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Angst en Actie

De vele voordelen van actieve sales

Jan Frens
12 augustus 2022
Als je besluit niet langer af te wachten tot de omzet naar je toekomt maar actief sales gaat bedrijven, realiseer je meer dan omzet alleen. Je zet iets in beweging dat impact heeft op medewerkers, bestaande klanten en de kwaliteit van jouw bedrijf.   Productontwikkelingen krijgen een impuls doordat mogelijke klanten vragen stellen over je… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De vele voordelen van actieve sales

Geen plezier zonder pijn

Jan Frens
4 augustus 2022
Het onvermijdelijke tweede glas wijn, de volgende aflevering van een serie die staat te dringen en je pakt voor de zoveelste keer je smartphone op om, ja waarvoor eigenlijk?   Die drang om meer te consumeren komt vreemd genoeg door ‘pijn’.   Dopamine stuurt op beloning, plezierige en aangename ervaringen. Maar de afgifte daarvan… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Geen plezier zonder pijn

Cultuur is gestold gedrag

Jan Frens
29 juli 2022
Oranje mensenmassa’s. Oliebollen en vuurwerk. Hagelslag en stamppot. Het zijn uitingsvormen van de Nederlandse cultuur. Tot stand gekomen doordat we ons steeds op dezelfde manier gedragen. Gestold gedrag dus. Dat werkt ook zo in je bedrijf. Vergaderingen die structureel een kwartier te laat beginnen, iedereen die wil meepraten over de strategie, dronken worden op de… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Cultuur is gestold gedrag

Loyaliteit versus Professionaliteit

Jan Frens
21 juli 2022
Je hebt een verleden met ze en dat kan je blik vertroebelen. Voor medewerkers, klanten, partners en leveranciers die al lange tijd aan je bedrijf zijn verbonden voel je je verantwoordelijk. Want je helpt graag, bent misschien wel een pleaser en soms sentimenteel. Sentimenteel gedrag mag in de samenleving rekenen op veel waardering. Maar… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Loyaliteit versus Professionaliteit

Slecht nieuws. Maak jij je zorgen?

Jan Frens
14 juli 2022
De krantenkoppen liegen er niet om. Hoge inflatie, een dalende Eurokoers, nieuwe coronavarianten en een mogelijke recessie. Dat doet wat met je gemoed. En als je de afgelopen jaren hebt kunnen leven van omzet die zich vanzelf aandiende, kan de angst je om het hart slaan.   Die angst is niet terecht. In een… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Slecht nieuws. Maak jij je zorgen?

Wat doe jij deze zomer?

Jan Frens
7 juli 2022
Het hele jaar ben je druk met de waan van de dag. Je wordt opgeslokt door zaken die niet kunnen wachten. Maar in de zomerperiode is er tijd voor andere dingen. In plaats van met urgente zaken, kun je je nu bezig houden met wat belangrijk is. Het zijn de dingen die blijven liggen… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Wat doe jij deze zomer?

In en uit de motivatiedip

Jan Frens
30 juni 2022
Waarom blijft een klusproject zo vaak onafgemaakt? Waarom gaat het bij 46% van de grote ICT projecten fout? Waarom lukt het vaak niet om een boek helemaal uit te lezen?   Dat komt omdat je in het begin van een activiteit of project gemotiveerd bent door de snelle progressie die je maakt.  … Lees meer >
Leestijd 1 minuut
In en uit de motivatiedip

Breinrust. Even geen mail.

Jan Frens
23 juni 2022
Het is té verleidelijk. ‘s Avonds met je laptop of tablet op schoot heb je, voordat je er erg in hebt, je e-mail geopend. Vervolgens ben jij de rest van de avond druk in je hoofd.   Om je tegen die verleiding te beschermen kun je tools inzetten. Het is even afkicken maar… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Breinrust. Even geen mail.

Generaties op de werkvloer (met infographic)

Jan Frens
16 juni 2022
Diversiteit in je bedrijf is belangrijk. Mensen uit verschillende culturen en met verschillende zienswijzen kunnen elkaar inspireren. Dat geldt ook voor verschillende generaties en daarvan lopen er momenteel meer dan ooit tegelijkertijd op de werkvloer rond:    Generatie Z, geboren tussen 1992 en 2008 Millenials, geboren tussen 1979 en 1991 Generatie X, geboren… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Generaties op de werkvloer (met infographic)

Het kompas voor ieder besluit

Jan Frens
8 juni 2022
Er is één vraag die je zou moeten stellen bij ieder besluit en bij alles wat je binnen je bedrijf doet. Het is een vraag die ervoor zorgt dat je kwalitatief goede beslissingen neemt en je autoriteit vergroot.   En al is hij verschrikkelijk simpel, vanzelfsprekend is die vraag niet. Hij luidt: ‘is… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Het kompas voor ieder besluit

Is succes mislukking?

Jan Frens
1 juni 2022
Succes betekent zoveel als ‘welslagen’. Daar kun je op verschillende manieren naar kijken.   Zo is er enerzijds een vorm waarbij geluk of een overmatige inspanning een rol spelen. Dat kan leiden tot roofbouw, een tekort aan innovatief vermogen of verkeerde verwachtingen van de buitenwereld. Dergelijk succes is kortdurend en destructief.   Anderzijds… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Is succes mislukking?

Missie, Visie & Waarden, is dat alleen voor grote bedrijven?

Jan Frens
19 mei 2022
Iedere ondernemer zou moeten weten wat de missie, visie en waarden van zijn bedrijf zijn. Maar het hebben ervan op zich is waardeloos. Belangrijker is het te weten wat je met die begrippen nu eigenlijk moet doen. En ze dus te gebruiken.   De wolligheid moet er alleen maar even af: Missie Letterlijk… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Missie, Visie & Waarden, is dat alleen voor grote bedrijven?

Key Account Management; wat is het en moet je er iets mee?

Jan Frens
12 mei 2022
Een key account is een waardevolle klant. Waardevol betekent niet alleen dat de klant voor veel omzet of winst kan zorgen. Een klant die veel anderen naar jou doorverwijst, een strategische partner is of die een belangrijke referentie voor jou is kan ook een key account zijn.   Key Account Management is vervolgens… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Key Account Management; wat is het en moet je er iets mee?

Zo houd je personeel gemotiveerd

Jan Frens
5 mei 2022
Ze zijn niet voor niets bij je komen werken. Waarom raken medewerkers dan gedemotiveerd? In een overspannen arbeidsmarkt is het behouden van talent van cruciaal belang. Voorkom vroegtijdig vertrek door te werken aan de belangrijkste redenen waarom ze de lust in het werk verliezen:   1. Mijn werk is waardeloos Als je niet duidelijk… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Zo houd je personeel gemotiveerd

Missen we nog iemand?

Jan Frens
26 april 2022
Bedrijven worden over het algemeen gestart door visionairs. Dat zijn creatieve mensen die kunnen overlopen van enthousiasme en met een onafzienbare reeks ideeën kunnen komen om zich daarna tijdelijk schijnbaar in te storten. Ze zijn flexibel en in staat moeilijke dingen makkelijk te maken.   Zodra er werk binnenkomt neemt de visionair uitvoerders… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Missen we nog iemand?

Zijn verkopers nog nodig?

Jan Frens
21 april 2022
Op de vraag of verkopers nog nodig zijn is het korte antwoord: ja. Ondanks verregaande veranderingen in het verkoop- en marketinglandschap door digitale mogelijkheden.   En dan nu het langere antwoord over het waarom dan wel:   Nieuwe klanten Voor producten of diensten die uitleg nodig hebben, maatwerk zijn of waarvoor de behoefte… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Zijn verkopers nog nodig?

Oorlog tussen partners voorkomen

Jan Frens
13 april 2022
Trouwen doe je met de intentie een leven lang bij elkaar te blijven. Maar je weet dat een scheiding nooit is uit te sluiten en dat dat een ingrijpend en emotioneel zwaar proces kan zijn. Je trouwt dan ook niet zomaar.   Over samenwerkingsverbanden, fusies of joint ventures in ondernemersland wordt vaak… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Oorlog tussen partners voorkomen

De motorolie voor je bedrijf

Jan Frens
7 april 2022
Met de juiste olie in je bedrijf realiseer je betere prestaties en krijg je meer grip. Die olie is informatie. Niet communicatie, dat is slechts de manier waarop informatie wordt verspreid, maar informatie, op alle niveaus in je bedrijf.   En alhoewel de logica daarvan afspat, is het in veel bedrijven vaak niet goed georganiseerd:… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
De motorolie voor je bedrijf

Beter een specialist of generalist?

Jan Frens
30 maart 2022
Om maar met de deur in huis te vallen, je kunt beter generalist zijn. Ondanks de trend dat er een steeds grotere behoefte is aan gespecialiseerde mensen, met een generalist ben je beter af.   Generalisten zijn serieel specialisten. Ze doorlopen een rommelige carrière. Switchen van boekhoudkundig naar commercieel werk. Gaan in de… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Beter een specialist of generalist?

Is terughoudendheid goed?

Jan Frens
23 maart 2022
In een onzekere situatie is een terughoudende houding een logische reactie. Maar als er geen concrete aanwijzingen zijn, is toegeven aan die terughoudendheid, en je gaan inhouden, niet nodig.   En stel nu dat je in die onzekere situatie je omzet en winst ziet teruglopen, is je inhouden dan wel goed?   Wat… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Is terughoudendheid goed?

Het nadeel van een hechte club medewerkers

Jan Frens
17 maart 2022
Een hechte club mensen is natuurlijk leuk, maar in je bedrijf niet per se goed. Het is een van de factoren die tot groepsdenken kan leiden.   Groepsdenken is het fenomeen waarbij de leden van een groep consensus nastreven zonder nog kritisch te redeneren of alternatieven te onderzoeken. Daar ligt het verlangen om… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Het nadeel van een hechte club medewerkers

Stop afleiding

Jan Frens
10 maart 2022
We ontwikkelen gemakkelijk gewoontes of verslavingen.   De receptuur van producten is er op afgestemd. Van de juiste combinatie van zout, zoet en vet eten, met een bite, kun je niet afblijven.   Nieuws en social media werken als een gokkast. Bij iedere verversing van je scherm kan er iets verrassends oppoppen. Met… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Stop afleiding

Je grootste vijand in sales

Jan Frens
2 maart 2022
Jouw grootste vijand in sales is niet je concurrent. Niet je product, en ook niet je prijs. Het is psychologische inertie. Traagheid dus.     Als het aan jouw klant ligt, houdt hij bij voorkeur vast aan huidige oplossingen, werkwijzen en leveranciers. Hij is lastig in beweging te krijgen.   Achter die psychologische… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Je grootste vijand in sales

Romans die je een betere ondernemer maken

Jan Frens
23 februari 2022
De meeste ondernemers lezen vakliteratuur. De schaarse tijd die je hebt verspil je niet aan romans. Die hebben geen toegevoegde waarde.   Maar van vakliteratuur kun je uittreksels lezen, via de app Blinkist bijvoorbeeld. Terwijl je van het lezen van romans op een onverwachte manier ook, en zelfs meer profiteert.   Maar dan… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Romans die je een betere ondernemer maken

Geld, macht of invloed

Jan Frens
17 februari 2022
In jouw ondernemerschap word je ergens door gedreven. Als je dat tot de essentie terugbrengt, is het een van deze drie: geld, macht of invloed.   Geld Je streeft naar financiële onafhankelijkheid, een steeds grotere mate daarvan, of je ontleent status aan het hebben van geld.   Macht Je wilt domineren met je… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Geld, macht of invloed

Ben jij een te softe leider?

Jan Frens
9 februari 2022
Het overgrote deel van de ondernemers is een slechte manager. Je bent loyaal. Je houdt niet van structuren en systemen, en je verwacht van mensen dat ze hun eigen inzet regelen. Doe daarbij onze poldercultuur en het fenomeen dat medewerkers van nu geïnspireerd moeten worden, zoals met een game room of bijzondere bedrijfsfeestjes,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Ben jij een te softe leider?

Ondernemen met een geldtrauma

Jan Frens
3 februari 2022
Heb jij een overvolle bankrekening maar innoveer je niet? Wacht je op een erfenis? Of blokkeer je als je in liquiditeitsproblemen komt? Het zijn signalen van een geldtrauma.   Geldtrauma’s uit je jeugd, of ze nu met de aan- of afwezigheid van geld te maken hebben, beïnvloeden jouw functioneren in het heden. En… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Ondernemen met een geldtrauma

Er-op-uit

Jan Frens
26 januari 2022
Sociale verbondenheid is een noodzaak. Voor onze overleving zijn we afhankelijk van samenwerking, de fysieke aanwezigheid en contact met anderen. Zonder verbondenheid kwijnen we weg.   Dat geldt ook voor jouw bedrijf.   De afgelopen twee jaar ben je gewend geraakt aan online meetings en telefonische afspraken. Minder reizen scheelt tijd en geld…. Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Er-op-uit

Je zenuwen de baas

Jan Frens
20 januari 2022
Klotsende oksels en knikkende knieën.   Hoe kan het dat sommige mensen zich schijnbaar moeiteloos door belangrijke gebeurtenissen heen bewegen, terwijl jij staat te stuiteren van de zenuwen? Ze hebben niet minder belang bij de uitkomst dan jij. En ze beschikken ook niet over uitzonderlijke gaven.   Ze lijken zichzelf onder controle te… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Je zenuwen de baas

Hoeveel waarde geef jij weg?

Jan Frens
13 januari 2022
Wat verkoop jij? Iets dat leuk, nuttig of noodzakelijk is? En de investering waard?   Mooi. Maar er zijn bedrijven die producten of diensten verkopen die voor de afnemer van veel grotere waarde zijn. Die een veelvoud van de investering aan omzet opleveren, levensveranderend zijn of een vliegwieleffect veroorzaken.   Die bedrijven hebben… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Hoeveel waarde geef jij weg?

Iedereen de keuken uit

Jan Frens
5 januari 2022
Als je een vijfgangendiner wilt bereiden zorg je er toch voor dat de kinderen niet tegelijkertijd koekjes staan te bakken? En heb je ervoor gezorgd dat iemand op de hond past wanneer je een weekend weggaat?     Dat spreekt voor zich. Als je een doel wilt bereiken moet je zorgen voor randvoorwaarden…. Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Iedereen de keuken uit

In de versnelling

Jan Frens
29 december 2021
Een crisis brengt mensen tot stilstand en dat leidt tot ruimte voor bezinning. Daarnaast doen er zich in tijden van crisis naast beproevingen ook kansen voor. Deze twee fenomenen zorgen ervoor dat trends en ontwikkelingen versneld tot wasdom komen.     Zo is de overheid, mede dankzij een lage rentelast, bereid om grote… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
In de versnelling

Agressief of assertief

Jan Frens
23 december 2021
Veel ondernemers zien het actief benaderen van nieuwe klanten als ongewenst. Dat wijzen ze af uit valse bescheidenheid of angst om als agressief te worden bestempeld. Liever wijden ze zich bijvoorbeeld aan online marketing.   Daardoor mis je kansen.   Tussen agressiviteit en niets doen zit assertiviteit. Assertiviteit betekent dat je aandacht vraagt,… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Agressief of assertief

Constructieve en destructieve impulsiviteit

Jan Frens
16 december 2021
Impulsiviteit wordt vaak geassocieerd met ondernemerschap. ADHD ook. Maar in de literatuur daarover wordt in het ‘eerst doen, dan denken’-principe nauwelijks gedifferentieerd.   Als gevestigd ondernemer haal je het niet in je hoofd om impulsieve beslissingen te nemen over situaties die direct de continuïteit van je bedrijf bedreigen. Aannemelijker is dat je dagen… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Constructieve en destructieve impulsiviteit

De werknemersrevolutie

Jan Frens
9 december 2021
Er vindt een stille revolutie plaats in werknemersland. De verhouding tussen werknemers en werkgevers verandert. Werknemers willen in toenemende mate zelf bepalen hoeveel en wanneer ze werken. Ze worden zzp’er.   Veel ondernemers hebben een aversie tegen de inhuur van zzp’ers en zien medewerkers liever niet zelfstandig worden: omdat ze meer zouden kosten,… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
De werknemersrevolutie

Hard en gevoelig

Jan Frens
1 december 2021
Veel ondernemers maken de indruk hard of dominant te zijn. Je kent jezelf als gevoelig en zachtaardig. Zo ook jouw naasten als het goed is.   Waarom dan toch dat harde pantser?     Het is jouw taak als ondernemer om aan te vallen. Als er in de maatschappij iets blijft liggen pak… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Hard en gevoelig

Man’s best friend

Jan Frens
25 november 2021
Wat is er toch zo woest aantrekkelijk aan een hond dat er in Nederland zo’n 1.900.000 exemplaren van rondlopen en 20 tot 25 procent van de huishoudens er minimaal één herbergt?   Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat een hond een belangrijke bijdrage levert aan je psychisch welbevinden. Ook voor jou als ondernemer, met… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Man’s best friend

Rijkdom in perspectief

Jan Frens
17 november 2021
Ben je gek als je geen vastgoed koopt als je liquiditeitspositie dat toelaat? Of als je geen cryptocurrencies koopt?   Wel als je gevoelig bent voor FOMO (Fear of Missing Out) en bitcoinmiljonair wilt worden.     Maar angst is een slechte raadgever. Voor je het weet ben je verslaafd aan het spel… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Rijkdom in perspectief

Voorkom een braindrain van vrouwelijk talent

Jan Frens
11 november 2021
In het Nederlandse bedrijfsleven heerst een mannelijke cultuur. Het is een restant van de dominantie die zes decennia geleden nog absoluut was. Exemplarisch voor die tijd is het gegeven dat vrouwen moesten stoppen met werken als ze trouwden.   Maar ook nu nog is het overgrote deel (75%) van de bestuurders van grote… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Voorkom een braindrain van vrouwelijk talent

Geen groei zonder groeipijn

Jan Frens
3 november 2021
Sleur. Prima als het om een dagelijkse routine gaat die structuur aan je leven geeft. Maar sleur in het werk is funest.   Met routinematig werk wordt geen kunststuk gecreëerd. Groei realiseer je alleen als daar een krachtsinspanning voor is geleverd en frustratie het hoofd is geboden. Zoals wanneer je gitaar leert spelen:… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Geen groei zonder groeipijn

Wat doe je nou eigenlijk?

Jan Frens
27 oktober 2021
Als je een ondernemer vraagt wat hij zakelijk doet zal hij je vertellen over zijn product of dienst. “Wij leveren ICT-oplossingen”, of “Wij doen afvalinzameling voor bedrijven”.   En ja, dat is feitelijk wat je doet. Maar is dat ook waar jij je in onderscheidt? Hoeveel ICT- of afvalondernemers roepen desgevraagd precies hetzelfde?… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Wat doe je nou eigenlijk?

In goede conditie beslissingen nemen

Jan Frens
20 oktober 2021
Het allerergste wat je kunt doen is géén beslissingen nemen. Het ergste is te weinig beslissingen nemen. Want beslissingen nemen is jouw werk.     Wel of niet stoppen met een verliesgevend project? Hoe de onenigheid met je belangrijkste zakelijk partner bezweren? Die ene werknemer wel of niet ontslaan?   Uiteraard leven we… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
In goede conditie beslissingen nemen

Het bezwaar zit in een klein hoekje

Jan Frens
13 oktober 2021
De bezwaren van een klant om een product of dienst af te nemen kunnen uit een rare hoek komen.   In het AD was onlangs een wetenschapper aan het woord. Er was vastgesteld dat de grootste belemmering voor de verduurzaming van de woning, voor veel mensen het vooruitzicht is de zolder te moeten… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Het bezwaar zit in een klein hoekje

Het nut van kernwaarden

Jan Frens
6 oktober 2021
Een bedrijf heeft geen kernwaarden. Hoe kan dat samenspel van gebouwen, machines, mensen, processen en zo meer, nou creatief zijn, dienend of integer? Het zijn de mensen die kernwaarden hebben.     Kernwaarden worden in je jeugd gevormd. Het zijn onwrikbare opvattingen en overtuigingen die je gedrag sturen. En met dat in gedachten… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Het nut van kernwaarden

De dopaminerush

Jan Frens
29 september 2021
Ondernemen is leuk. En een belangrijke oorzaak daarvan is dopamine.     Dopamine is een zogenaamde neurotransmitter die bekend staat als brenger van genot en blijdschap. Het wordt in je hersenen onder meer vrijgegeven als je doelen nastreeft en daarin vooruitgang boekt.     Laat jouw voornaamste taak nu net precies dat zijn:… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De dopaminerush

Licht depressief is normaal

Jan Frens
22 september 2021
Als je alleen positieve emoties nastreeft, zoals genot of trots, word je geen succesvol ondernemer. Je hebt nu eenmaal te maken met veel onzekerheid en angst.     Die emoties zijn een motor. Ze zorgen ervoor dat jij niet-aflatend aan je bedrijf werkt. Ze zorgen ervoor dat je soms wakker ligt, maar ook… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Licht depressief is normaal

De kracht van rituelen

Jan Frens
15 september 2021
‘Lang zal ze leven’. Champagne om middernacht. Toespraken tijdens een uitvaart. Het zijn rituelen die we koesteren. En terecht, want rituelen zorgen voor een gevoel van verbondenheid. Ze markeren een begin, einde of hoogtepunt en voegen waarde toe aan het moment.     Rituelen hoeven niet historisch bepaald te zijn, je kunt ze… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De kracht van rituelen

Ze willen impact

Jan Frens
9 september 2021
Werk met als enig doel de hypotheek of huur te kunnen betalen is niet meer interessant. Medewerkers willen tegenwoordig dat hun werk impact heeft, zinvol is en tot een betere wereld leidt.     Maar hoe bereik je dat als je in een ‘oninteressante’ branche werkzaam bent? Hypotheken, schroefbouten of uitzendkrachten spreken niet… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Ze willen impact

Kwaliteit overtuigt

Jan Frens
30 augustus 2021
Wat vindt de klant een belangrijk kenmerk van jouw product of dienst? Kwaliteit. Dat is ongetwijfeld een van de belangrijkste eigenschappen. Maar kwaliteit is meer dan alleen handig in het gebruik. Het overtuigt.     Kwaliteit herken je namelijk direct. Daarom zorgt Mercedes voor een solide geluid als je het portier dichtgooit. Dat… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Kwaliteit overtuigt

Voorkom vertrek van talent

Jan Frens
25 augustus 2021
Er wordt weer volop van baan veranderd. Hoe voorkom jij dat jouw personeel wegloopt en je veel tijd en moeite in vervanging moet steken?   Daarvoor moet je weten wat hen drijft om jouw bedrijf te verlaten.     Het zijn voornamelijk medewerkers jonger dan 40 die na een relatief kort dienstverband van… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Voorkom vertrek van talent

Besluitvorming 2.0

Jan Frens
18 augustus 2021
Je hebt een productieproces. Marketing werkt volgens vastgelegde stappen en financiën met strikte procedures. Dat vind je logisch want dat garandeert de kwaliteit. Is het dan niet vreemd dat je voor besluitvorming geen proces hebt?   Zou dat, wat jij met grote regelmaat doet en essentieel is voor het voortbestaan van je bedrijf,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Besluitvorming 2.0

Intuïtie in je bedrijf

Jan Frens
11 augustus 2021
Een huisarts die bij de eerste woorden van een patiënt voelt dat het goed fout zit. Een brandweercommandant die precies weet wanneer hij zijn mannen uit een brandend object moet terugroepen voor het instort. Of een controller die zonder rationele analyse, binnen een kwartier, de oorzaak van financiële malaise uit een lijvige rapportage… Lees meer >
Leestijd 4 minuten
Intuïtie in je bedrijf

Geen netwerk beschikbaar

Jan Frens
4 augustus 2021
Vind jij het een pluspunt dat een verkoper een netwerk meeneemt als hij bij je komt werken?   Dat frustreert je kansen om hem in zijn proeftijd goed te beoordelen.     In de eerste maanden lijkt jouw nieuwe verkoper het goed te doen. Maar het netwerk droogt op en in maand drie… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Geen netwerk beschikbaar

De all-in-one ondernemer

Jan Frens
28 juli 2021
Over de all-in-one-ondernemer kunnen we kort zijn. Die bestaat niet.   Misschien ben jij je bedrijf ooit alleen gestart. Je deed productontwikkeling, productie, verkoop, financiën; en je hebt het allemaal klaargespeeld ook. Getuige het bedrijf waar jij nu voor staat. Maar je bedrijf is gegroeid en in een volwassen bedrijf heb je een… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De all-in-one ondernemer

Meritocratische armoede

Jan Frens
21 juli 2021
Huiswerkbegeleiding voor leerlingen op de basisschool. Burn-outs bij jongeren. Studenten die in bitcoins handelen. En de meewarige blik die een arbeider over zich heen voelt glijden als zijn weg die van een geslaagde, maar gestreste en ongelukkige manager kruist.   Het zijn de uitingen van een overspannen meritocratische samenleving.     Van een… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Meritocratische armoede

De olifant in de kamer

Jan Frens
29 juni 2021
Laat je wel eens iets liggen omdat je geen zin hebt in slecht nieuws?     We steken allemaal wel eens de kop in het zand. Dat is niet zo erg als het gaat om iets onschuldigs zoals de weegschaal wanneer je denkt dat je bent aangekomen. In zo’n geval wil je graag… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De olifant in de kamer

Wie trekt er bij jou aan de touwtjes?

Jan Frens
28 juni 2021
We hebben het idee dat we overal controle over hebben. Dat we ons leven kunnen vormgeven naar onze wensen. Dat succes op afroep beschikbaar is.   In werkelijkheid overkomt je van alles. De markt en je klanten veranderen, er dient zich een onverwachte kans of dreiging aan, je relatie strandt.     Het… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Wie trekt er bij jou aan de touwtjes?

De Zonnekoning

Jan Frens
28 juni 2021
Je bent dan wel niet Minister President of Koning Willem-Alexander, maar ook in jouw aanwezigheid kunnen ondergeschikten als een blad aan de boom omslaan.     Want je bent leider en je hebt overwicht op mensen. En tegen mensen die autoriteit uitstralen durven anderen vaak niet in te gaan.     Als jouw… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De Zonnekoning

No news today

Jan Frens
23 juni 2021
Tijdens corona zijn we bijna 30 procent meer nieuws gaan kijken. Maar ga je, nu alles weer langzamerhand richting ‘normaal’ gaat, ook weer minder nieuws kijken?   Dat zou je wel moeten doen. Want nieuws doet je geen goed. Wat het met je brein doet leggen we hieronder uit.   Je wordt dommer… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
No news today
1 2 3 4