Waarom personeel teleurstelt

 
 
Je wordt teleurgesteld. Niet alleen personeel, maar ook partners, leveranciers en klanten kunnen niet aan je verwachtingen voldoen.
 
Dat komt door een denkfout. Die is in onze hersenen ingebakken en alleen te voorkomen door je er steeds bewust van te zijn:
 
Het is de neiging om onze eigen fouten te wijten aan oorzaken die buiten onze invloedssfeer liggen, terwijl we de fouten van anderen verklaren door slechte karaktereigenschappen, slordigheid of onwil. Ofwel, die liggen aan henzelf.
 
Dus denken we dat we alles beter kunnen dan een ander, dat ons geen blaam treft als we iets verprutsen en dat wij ons als klootzakken mogen gedragen omdat zij dat hebben veroorzaakt.
 
Het loont om je van deze denkfout bewust te zijn. Je wordt er een leukere werkgever, klant, leverancier en een leuker mens van.