Verpakte angst
Jan FrensHoeveel excuses heb jij nodig? Of houd je er wel van om je angsten tegemoet te treden? Als ondernemer ben je gewend om je op vreemd terrein te begeven. Maar doe je dat ook in de verkoop? Er zijn zoveel méér mogelijke klanten Jouw bedrijf levert een bijdrage voor een oplossing, hoe… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Leiderschap is niet berekenend
Jan FrensLeiderschap komt voort uit natuurlijke kracht. Je kunt die kracht niet aanleren. Wel kun je over die kracht beschikken maar deze niet goed inzetten. Doordat je emoties, overtuigingen of oordelen mee laat spelen, zijn je reacties niet zuiver. Dat is jammer, want daarmee doe je jezelf en je bedrijf geen plezier. De… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Selectie en kansberekening in de verkoop
Jan FrensOp enig moment kom je met je bedrijf op een punt dat groei niet meer vanzelf gaat. Ook al lever je uitmuntende kwaliteit en realiseer je veel mond-tot-mondreclame, er moet omzet bij. Dus moet je je product of dienst brengen bij mensen die een latente behoefte hebben. Verkoop dus, of acquisitie. Doe je… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
De kortste weg naar bewondering
Jan FrensWe hebben allemaal honger naar waardering. Blijft waardering uit dan ben je gefrustreerd. Als jouw frustratie leidt tot negatief gedrag dan frustreer je anderen. Bij personeel kan dat leiden tot onprofessioneel gedrag en weinig klantgerichtheid. Eerst respect, dan waardering Wil je waardering, dan gaat daar respect aan vooraf. Ben jij respectvol naar personeel… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Een generieke of specifieke ramp?
Jan FrensWat de Brexit, extreme droogte en massatoerisme met elkaar te maken hebben? Dat het niet allemaal rampspoed is. Want wat voor de ‘hele wereld’ geldt, hoeft niet voor jou te gelden. Wat voor jouw branche geldt, hoeft geen betrekking op jouw bedrijf te hebben. En wat invloed heeft op de ene dienst, hoeft voor… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Groot denken
Jan FrensAls je bedrijf groeit, groeien ook de problemen. Die los je op binnen de jou bekende kaders: beschikbare mensen, middelen en locatie. Maar binnen dat kader neemt de druk toe en dat heeft faalkosten tot gevolg. Je zit aan de grens van het mogelijke. Zo’n situatie vraagt om groot denken en grotere, veelomvattender oplossingen…. Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Hoe of wie
Louise KnegtelHo. Zodra je je afvraagt ‘hoe’ je iets voor elkaar moet krijgen, moet je jezelf een halt toeroepen. Voor al die zaken waar jij niet buitengewoon voor bent gekwalificeerd, stel je jezelf een andere vraag: ‘Wie’. De valkuil Het overkomt zo goed als alle ondernemers. Je doet veel dingen waar je niet in schittert… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Ik wil er van af
Jan FrensVoor veel wat er in je omgaat weet je onmiddellijk wat je er mee moet. Soms slaap je ergens een nachtje over. Maar er zijn ook gedachten die komen in de vorm van irritaties, vage gevoelens en onrust. Daar weten we over het algemeen niet zo goed raad mee. Die probeer je weg te… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Jij, de held in jouw leven
Jan FrensIedereen speelt een heldenrol in zijn eigen leven. Of in ieder geval trachten we een heldenstatus te bereiken. Voor veel ondernemers betekent dat het streven naar zakelijk succes. Held of antiheld? Maar zodra dat succes in beeld komt, begrijpen we dat een dergelijke invulling van een heldenrol minder aantrekkelijk is dan we hadden vermoed…. Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Begrensde vrijheid
Jan FrensVrijheid roept beelden op van reizen; te kunnen doen en laten waar je zin in hebt. Zonder ergens rekening mee te houden en niet gehinderd te worden door grenzen. Het is een denkconstructie, een illusie. Want zonder begrenzing ervaar je chaos, voel je je niet veilig en kom je tot niets. Het misverstand Als… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Dat wat af moet en dat wat nooit begint
Louise KnegtelHoe voorkom je dat nieuwe ideeën en plannen ondersneeuwen, en nooit ten uitvoer komen? Dat je geïnspireerd terug komt van vakantie, maar wordt opgeslokt door allerlei, kennelijk belangrijker zaken? Want dat gebeurt onwillekeurig. Cliffhangers in je hoofd Het heet het Zeigarnik effect en dat staat voor het fenomeen dat je nog niet… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Verbeter de wereld, begin hier
Jan FrensVan verbeteringen word je blij. Dat kan bijvoorbeeld door productinnovatie, procesaanpassingen of een veranderde relatie. Daarvoor wend je je invloed aan, in jouw geval als ondernemer. En als je in optimale conditie bent kan dat leiden tot een wonder of doorbraak. Is deze minimaal, dan kun je slechts overleven, en is het resultaat… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Verspil geen tijd aan een to-do list
Louise KnegtelHandig om te weten wat je anders misschien vergeet te doen. Maar op zekere tijden gedurende de dag is een to do list een absolute no go. Dopaminekick Het afstrepen van een actie op een to do list geeft je een dopaminekick. Dopamine is een feel good neurotransmitter die door je brein wordt afgegeven als… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Oogsten in de woestijn
Louise KnegtelIedereen snapt dat je moet zaaien voordat je kunt oogsten. En als je daardoor een succesvol bedrijf hebt opgebouwd en je ziet een kans in een ander product, in een nieuwe branche. Waarom zou je dan niet proberen dat ook tot een succes te maken? Omdat je een denkfout maakt De mens lijdt aan ingebakken… Lees meer >
Leestijd 1.5 minuut
En nu offline marketing
Louise KnegtelWe willen persoonlijk worden aangesproken. We willen maatwerk. En we willen iets beleven. Niet alleen online, ook offline. Wat doe jij daaraan in je bedrijf? De laatste jaren lijkt marketing voornamelijk over ‘online’ te gaan. Je hebt misschien een slag geslagen om je vindbaarheid, social media en e-mailmarketing op orde te krijgen. Mooi. Dan… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
De ‘FOMO’-strategie – kies of verlies
Jan FrensAls je je laat leiden door ‘fear of missing out’ ben je bang kansen te missen en achterstand op te lopen ten opzichte van de concurrent. Je wilt een zo breed mogelijke groep klanten bereiken, met een onderscheidend product, tegen lage kosten. Dat kan niet. Je wilt teveel. Geen keus is geen keus Als… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Breien in je bedrijf
Jan FrensBreien verzwakt je positie. Je aandacht versnippert en je klant begrijpt je niet. Met breien bedoel ik het aan je kernactiviteit vastknutselen van gerelateerde producten, diensten of services. Bijvoorbeeld wanneer je in een goedlopende tandartspraktijk, tandartsassistentes gaat detacheren. Of als je naast een jong innovatief product dat nog lang niet zijn volledige potentie heeft bereikt,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Wanneer nietsdoen beter is
Louise KnegtelEr mankeert niets aan je doelgerichtheid. Je gaat overal op af en bent nergens te beroerd voor. Maar soms is nietsdoen beter. Een papieren tijger Een dreigend conflict met een medewerker, een contract dat mogelijk wordt verbroken of een onderhandeling waar je geen grip op hebt: In onzekere situaties ben je geneigd in de… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Alleen maar goede mensen
Jan FrensVoor de meeste ondernemers is een topteam, met alleen maar goede mensen, niet de actualiteit. Er zit altijd wel een dissonant tussen die geen hoog niveau haalt en tijd en energie van je vraagt. Maar zo iemand kost meer dan alleen tijd en energie. Hij kost geld. En ongeacht een ontslagvergoeding, levert afscheid nemen… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Nieuwsdetox
Louise KnegtelDoor veel nieuws te lezen, luisteren en te kijken vervormt je beeld van de werkelijkheid. Je bent angstiger, minder tolerant, je schat risico’s verkeerd in, je bent negatief gestemd en ervaart de toestand in de wereld als noodlottig en onontkoombaar. Griezelverhalen We zijn als mens gevoelig voor verhalen en verhalenvertellers. Als je… Lees meer >
Leestijd 1.5 minuut
Over sla, slappe was en de houdbaarheid van tijd
Louise KnegtelMeer dan twee kroppen sla hoef je niet in je koelkast te hebben. Op meer gas dan je nodig hebt om de cv te laten branden zit je ook niet te wachten. Geld daarentegen is uiterst nuttig, het verschaft zekerheid en omdat het níet vergaat, kun je er nooit teveel van hebben. Tijd… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Calimerokracht
Jan FrensOndernemen is innoveren en van innoveren word je blij. Vrijwel alle innovaties komen uit het MKB. Het grootbedrijf wordt top down bestuurd. Het is niet in staat flexibel in te spelen op vragen en behoeftes uit de markt, die onderin het bedrijf worden opgemerkt. Grote bedrijven kopen innovaties, bijvoorbeeld door jouw bedrijf in… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Asociaal en Ongelukkig
Louise KnegtelFacebook, Instagram, Twitter en Google hebben met elkaar gemeen dat ze je asociaal en ongelukkig maken. Dat komt omdat ze gebruik maken van algoritmen die erop zijn ingericht om je aandacht vast te houden. Je krijgt niet te zien wat je leuk vindt, maar wat bij jou werkt om je ontvankelijk te maken… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Je grootste bedreiging ben je zelf
Louise KnegtelOp de automatische piloot ontwikkel je hoe dan ook een tunnelvisie. Je verliest aansluiting op wat er in de buitenwereld speelt en dat is bedreigend voor je bedrijf. Je strategie verarmt. Dat komt doordat je hersenen volledig buiten je bewustzijn om informatie tegenhouden. Je hebt geen kritisch en objectief beeld van je eigen bedrijf…. Lees meer >
Leestijd 1.5 minuut
Op je onderbuik is het slecht beslissen
Louise KnegtelStrategische keuzes neem je niet op buikgevoel. Daar hangt teveel vanaf. Je weegt ze af. Dat klinkt eenvoudig, maar in de praktijk kun je lang rond blijven lopen met ideeën. Je bent niet zeker van je zaak. Strategische keuzes hebben per definitie veel impact. Je kunt keuzes niet los van elkaar zien en… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
In onderhandeling
Jan FrensEr hangt veel van af. Een onderhandeling is dan ook per definitie een emotionele uitdaging. Je snapt dat je je goed moet voorbereiden. Maar doe je wel alles wat in je vermogen ligt om tot een optimaal resultaat te komen? Voorafgaand aan de onderhandelingen Maak een feitenrelaas Mensen zijn visueel ingesteld. Een… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Disconnected?
Jan FrensHet aangaan en onderhouden van contacten met mensen. Het is een noodzakelijke en universele brandstof om je goed te voelen en optimaal te presteren. Sterker nog, een gebrek aan verbinding met anderen is een belangrijke veroorzaker voor emotionele problemen, zoals verslavingen, verdriet en onbegrip. Het gaat dan expliciet om niet-functioneel contact. Functioneel contact… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Delegeren is niet het punt
Jan FrensDelegeren is niet het punt. Je begrijpt heus wel hoe dat werkt. Voor veel ondernemers is het de stap die daaraan voorafgaat waar ze tegenaan lopen. Je komt er om wat voor reden dan ook niet aan toe. Je bent gewoon druk en weet niet beter. Je bent te druk om na te denken… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Geen tijd, geen zin?
Jan FrensRegelmatig word je ermee geconfronteerd. Dat je te weinig beweegt bijvoorbeeld, slecht eet, of niet genoeg slaapt. Het hoeft je niet verteld te worden dat je beter presteert als je fysiek goed voor jezelf zorgt. Waarom je er dan toch niets aan doet? Probeer je op discipline te veranderen, maar geef je steeds… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Onderneem jij alleen?
Jan FrensMisschien wel meer dan anderen hebben ondernemers hun omgeving nodig. Je onderneemt dankzij je omgeving Je hebt werknemers (mensen die met jou willen werken), klanten (waar ook mensen werken), leveranciers (mensen die jou willen leveren). En dan is er nog het thuisfront (mensen die voor jou zorgen en waar jij voor zorgt). Je… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
De kapitein is er even niet
Jan FrensEen bedrijf heeft net als een schip een kapitein nodig. Daarvoor hoef je niet altijd tussen de matrozen te zitten. Dat sturen kan soms ook op afstand. Als jij maar de koers uitzet en ervoor zorgt dat jouw medewerkers daarnaar handelen. Een kapitein heeft niet voor niets een eigen hut Daarvoor heb je… Lees meer >
Leestijd 2,5 minuten
Schermirritatie
Jan FrensStoor jij je regelmatig aan het smartphonegebruik van anderen? Begin dan met een kritische blik naar jezelf. Verslaafd Veel ouders vinden hun kinderen verslaafd aan hun smartphone en irriteren zich als ze in hun bijzijn continu chatten of gamen. Met als belangrijkste klacht dat ze hierdoor geen aandacht hebben voor anderen. Interessant is… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Plezier scheppen
Jan FrensJe bent ondernemer omdat je niets zomaar bij het oude laat. Je wordt gedreven door de ambitie om door jouw product of dienst dingen beter te maken. En je bent bereid daarvoor risico te nemen. Verbeter en voel je goed De wereld vraagt erom, en nu de economie weer goed draait is het belangrijk… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Nee zeg je, ja geef je
Jan FrensVeel dingen waar we ‘ja’ op zeggen brengen ons uiteindelijk in de problemen. Een toezegging is zo gedaan, zonder dat je alle gevolgen hebt overzien. Vaak is de manier waarop jou iets wordt gevraagd daarnaast al zodanig manipulatief dat je beter een maatregel kunt instellen: Je staat standaard in de NEE-stand, en als je erover… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Tijdloos ondernemen
Jan Frens31 december mag dan boekhoudingkundig een functie hebben, maar voor jouw ondernemerschap voegt het niets toe. Een jaarafsluiting voegt niets toe De afsluiting van het jaar in je bedrijf is een gekunsteld fenomeen. Het bestaan van je onderneming is niet uit te drukken in boekjaren. Net als daarbuiten is het een continuüm. … Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Bijzondere mensen die ondernemers
Louise KnegtelWaarschijnlijk zijn er meer ondernemers die wel in de DSM-5 voorkomen (het handboek van psychiatrische aandoeningen) dan niet. Als ondernemer pas je niet in het potje van de grootste gemene deler. De artiest van het bedrijfsleven Rond de 60-80% van de artiesten lijdt aan een psychiatrische stoornis. Artiesten kunnen lijden aan bipolaire… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Overtuigt u wel?
Jan FrensAutomatisering en robotisering nemen onmiskenbaar werk van werknemers uit handen. Dat betekent dat je een innovatief product niet zonder slag of stoot verkocht krijgt. Dat vraagt overtuigingskracht. Weerstand is niet te voorkomen Mensen zullen onwillekeurig weerstand hebben tegen de invoering van iets dat hun werk uit handen neemt. Het is een bedreiging van hun… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Ben jij een slechte onderhandelaar?
Jan FrensAls ondernemer ben je prima in staat om zaken op te bouwen. Het afbouwen of verkopen van zaken waar je persoonlijk een groot belang aan hecht, gaat daarentegen veel ondernemers vaak minder goed af. Je bent te commercieel Een ondernemer krijgt veel voor elkaar door het anderen naar de zin te maken. Dat staat… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Wil de echte ondernemer opstaan
Jan FrensEr is een wijdverbreid misverstand over ondernemen dat ik graag uit de wereld ruim. Het is het verwarren van ‘ondernemen’ met ‘het maken van geld met geld’. Ondernemen is vernieuwen of innoveren Een ondernemer ziet een mogelijkheid voor de verbetering van een product of dienst waardoor een behoefte beter worden ingevuld. Dit ontwikkelt hij… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Jezelf willen kennen
Jan FrensDe sleutel tot groei van je bedrijf is, dat jij als ondernemer ook groeit. Geen zakelijke groei zonder persoonlijke groei. Sus jij jezelf in slaap? Dat betekent dat je alles wat op je persoonlijke pad komt moet aangaan. Onprettige of onrustig makende gevoelens, stress of weerstand, je moet het aanpakken. Als je voor… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Maken vrienden jou dom?
Louise KnegtelHet voelt comfortabel als je je bevindt in gezelschap van vrienden. Het zijn gelijkgestemde mensen. Maar goed voor het denkvermogen is het niet. Eensgezind maakt dom Als we mogen kiezen, omringen we ons met mensen die op ons lijken. Dat kan een overeenkomst zijn in afkomst of interesse. Onze vrienden kiezen we doorgaans op… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Je bent niet je denken
Louise KnegtelVeel denkprocessen vinden automatisch en onbewust plaats: denken in financiële potjes, het wegpoetsen van het vervelende gevoel na een miskoop, of een voorkeur hebben voor mensen die op jou lijken. Daar doe je niets aan. Wat daar op volgt ligt wél binnen je invloedssfeer. Het denkproces in drie stappen 1. Het resultaat van een… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Is jouw bedrijf authentiek?
Jan FrensMensen willen authentieke producten kopen, van authentieke bedrijven. Maar wat houdt dat in? En kan een bedrijf wel authentiek zijn? Een bedrijf is per definitie ‘gemaakt’ Authentiek betekent echt en oorspronkelijk. Een bedrijf komt daar het dichtstbij als het in de startup-fase zit en wordt gedreven door de oorspronkelijke geest van de ondernemer. … Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Uitstel is geen luiheid
Jan FrensUitstellen is menselijk. Iedereen doet het en het heeft dan ook niets met een probleem in je karakter of houding te maken. Het is ook niet iets dat je met plezier doet. Wanneer je uitstelt ben je je er akelig van bewust dat je iets aan het doen bent dat tegen je eigen belang… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Waarom trainen vaak zinloos is
Louise KnegtelStuur jij je medewerkers wel eens naar een kortdurende training? Daar kun je waarschijnlijk beter mee stoppen. Als je gedrag permanent wilt veranderen is daar veel meer voor nodig. Gedrag veranderen kost tijd Het kost minimaal 21 dagen om een nieuwe gewoonte aan te leren. En dan moet je het bijbehorende gedrag ook echt… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Lijden is denken
Louise KnegtelDoor onze denkkracht maken we het leven langer, leuker of makkelijker. Met onderzoek, uitvindingen en ontdekkingen. Maar het denken heeft zijn keerzijde. Het is de bron van lijden. Lijden en pijn is niet hetzelfde Lijden is universeel. Het is een grondthema van veel religies en de vraag naar het waarom van lijden houdt… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Is transparant ook kwetsbaar?
Jan FrensTransparant en kwetsbaar zijn modewoorden en ze worden vaak ook nog in één zin gebruikt. Als synoniemen, en dat is niet terecht. Transparantie Transparantie gaat over hoeveel je van je jezelf of je bedrijf laat zien. Op internet wordt verwacht dat duidelijk is waar je voor staat, dat je glasheldere productinformatie verschaft en je producten… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Je bent niet je bedrijf
Jan FrensJe bedrijf kent een ontwikkeling die gelijk is aan die van een mens. Van conceptie, via groei en verval naar de dood. Daarbij kent het een scala aan life events, zoals fusie (huwelijk), uitbreiding (kinderen) of ontslag van personeel (operatie). Periodes van rust en verandering wisselen elkaar af. Bij verwaarlozing of een ongeluk… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Wordt jouw bedrijf een politieke slangenkuil?
Louise KnegtelBij de groei van je bedrijf en het aantal medewerkers verandert de organisatiestructuur. De afstand tussen ondernemer en werkvloer wordt groter. Als je strategische besturing niet meegroeit, loop je het risico dat je bedrijf door politieke spelletjes vleugellam wordt. Politiek is schadelijk Politiek bedrijven betekent dat groepen of individuen over tegenstrijdige belangen onderhandelen. Er wordt… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Emotionele armoede
Louise KnegtelNeem de collectieve verontwaardiging omdat een weesmedicijn niet langer wordt vergoed; een twitterexplosie van oproepen om bij te voeren in de Oostvaardersplassen. Of de massale rouw na het neerstorten van een vliegtuig. Het zijn voorbeelden van de sentimentalisering van onze samenleving. En in tegenstelling tot de schijn die de emotionele overdaad daarvan wekt, is… Lees meer >
Leestijd 2 minuten