Zo houd je personeel gemotiveerd

Jan Frens
5 mei 2022
Ze zijn niet voor niets bij je komen werken. Waarom raken medewerkers dan gedemotiveerd? In een overspannen arbeidsmarkt is het behouden van talent van cruciaal belang. Voorkom vroegtijdig vertrek door te werken aan de belangrijkste redenen waarom ze de lust in het werk verliezen:   1. Mijn werk is waardeloos Als je niet duidelijk… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Zo houd je personeel gemotiveerd

Missen we nog iemand?

Jan Frens
26 april 2022
Bedrijven worden over het algemeen gestart door visionairs. Dat zijn creatieve mensen die kunnen overlopen van enthousiasme en met een onafzienbare reeks ideeën kunnen komen om zich daarna tijdelijk schijnbaar in te storten. Ze zijn flexibel en in staat moeilijke dingen makkelijk te maken.   Zodra er werk binnenkomt neemt de visionair uitvoerders… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Missen we nog iemand?

Zijn verkopers nog nodig?

Jan Frens
21 april 2022
Op de vraag of verkopers nog nodig zijn is het korte antwoord: ja. Ondanks verregaande veranderingen in het verkoop- en marketinglandschap door digitale mogelijkheden.   En dan nu het langere antwoord over het waarom dan wel:   Nieuwe klanten Voor producten of diensten die uitleg nodig hebben, maatwerk zijn of waarvoor de behoefte… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Zijn verkopers nog nodig?

Oorlog tussen partners voorkomen

Jan Frens
13 april 2022
Trouwen doe je met de intentie een leven lang bij elkaar te blijven. Maar je weet dat een scheiding nooit is uit te sluiten en dat dat een ingrijpend en emotioneel zwaar proces kan zijn. Je trouwt dan ook niet zomaar.   Over samenwerkingsverbanden, fusies of joint ventures in ondernemersland wordt vaak… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Oorlog tussen partners voorkomen

De motorolie voor je bedrijf

Jan Frens
7 april 2022
Met de juiste olie in je bedrijf realiseer je betere prestaties en krijg je meer grip. Die olie is informatie. Niet communicatie, dat is slechts de manier waarop informatie wordt verspreid, maar informatie, op alle niveaus in je bedrijf.   En alhoewel de logica daarvan afspat, is het in veel bedrijven vaak niet goed georganiseerd:… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
De motorolie voor je bedrijf

Beter een specialist of generalist?

Jan Frens
30 maart 2022
Om maar met de deur in huis te vallen, je kunt beter generalist zijn. Ondanks de trend dat er een steeds grotere behoefte is aan gespecialiseerde mensen, met een generalist ben je beter af.   Generalisten zijn serieel specialisten. Ze doorlopen een rommelige carrière. Switchen van boekhoudkundig naar commercieel werk. Gaan in de… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Beter een specialist of generalist?

Is terughoudendheid goed?

Jan Frens
23 maart 2022
In een onzekere situatie is een terughoudende houding een logische reactie. Maar als er geen concrete aanwijzingen zijn, is toegeven aan die terughoudendheid, en je gaan inhouden, niet nodig.   En stel nu dat je in die onzekere situatie je omzet en winst ziet teruglopen, is je inhouden dan wel goed?   Wat… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Is terughoudendheid goed?

Het nadeel van een hechte club medewerkers

Jan Frens
17 maart 2022
Een hechte club mensen is natuurlijk leuk, maar in je bedrijf niet per se goed. Het is een van de factoren die tot groepsdenken kan leiden.   Groepsdenken is het fenomeen waarbij de leden van een groep consensus nastreven zonder nog kritisch te redeneren of alternatieven te onderzoeken. Daar ligt het verlangen om… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Het nadeel van een hechte club medewerkers

Stop afleiding

Jan Frens
10 maart 2022
We ontwikkelen gemakkelijk gewoontes of verslavingen.   De receptuur van producten is er op afgestemd. Van de juiste combinatie van zout, zoet en vet eten, met een bite, kun je niet afblijven.   Nieuws en social media werken als een gokkast. Bij iedere verversing van je scherm kan er iets verrassends oppoppen. Met… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Stop afleiding

Je grootste vijand in sales

Jan Frens
2 maart 2022
Jouw grootste vijand in sales is niet je concurrent. Niet je product, en ook niet je prijs. Het is psychologische inertie. Traagheid dus.     Als het aan jouw klant ligt, houdt hij bij voorkeur vast aan huidige oplossingen, werkwijzen en leveranciers. Hij is lastig in beweging te krijgen.   Achter die psychologische… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Je grootste vijand in sales

Romans die je een betere ondernemer maken

Jan Frens
23 februari 2022
De meeste ondernemers lezen vakliteratuur. De schaarse tijd die je hebt verspil je niet aan romans. Die hebben geen toegevoegde waarde.   Maar van vakliteratuur kun je uittreksels lezen, via de app Blinkist bijvoorbeeld. Terwijl je van het lezen van romans op een onverwachte manier ook, en zelfs meer profiteert.   Maar dan… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Romans die je een betere ondernemer maken

Geld, macht of invloed

Jan Frens
17 februari 2022
In jouw ondernemerschap word je ergens door gedreven. Als je dat tot de essentie terugbrengt, is het een van deze drie: geld, macht of invloed.   Geld Je streeft naar financiële onafhankelijkheid, een steeds grotere mate daarvan, of je ontleent status aan het hebben van geld.   Macht Je wilt domineren met je… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Geld, macht of invloed

Ben jij een te softe leider?

Jan Frens
9 februari 2022
Het overgrote deel van de ondernemers is een slechte manager. Je bent loyaal. Je houdt niet van structuren en systemen, en je verwacht van mensen dat ze hun eigen inzet regelen. Doe daarbij onze poldercultuur en het fenomeen dat medewerkers van nu geïnspireerd moeten worden, zoals met een game room of bijzondere bedrijfsfeestjes,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Ben jij een te softe leider?

Ondernemen met een geldtrauma

Jan Frens
3 februari 2022
Heb jij een overvolle bankrekening maar innoveer je niet? Wacht je op een erfenis? Of blokkeer je als je in liquiditeitsproblemen komt? Het zijn signalen van een geldtrauma.   Geldtrauma’s uit je jeugd, of ze nu met de aan- of afwezigheid van geld te maken hebben, beïnvloeden jouw functioneren in het heden. En… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Ondernemen met een geldtrauma

Er-op-uit

Jan Frens
26 januari 2022
Sociale verbondenheid is een noodzaak. Voor onze overleving zijn we afhankelijk van samenwerking, de fysieke aanwezigheid en contact met anderen. Zonder verbondenheid kwijnen we weg.   Dat geldt ook voor jouw bedrijf.   De afgelopen twee jaar ben je gewend geraakt aan online meetings en telefonische afspraken. Minder reizen scheelt tijd en geld…. Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Er-op-uit

Je zenuwen de baas

Jan Frens
20 januari 2022
Klotsende oksels en knikkende knieën.   Hoe kan het dat sommige mensen zich schijnbaar moeiteloos door belangrijke gebeurtenissen heen bewegen, terwijl jij staat te stuiteren van de zenuwen? Ze hebben niet minder belang bij de uitkomst dan jij. En ze beschikken ook niet over uitzonderlijke gaven.   Ze lijken zichzelf onder controle te… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Je zenuwen de baas

Hoeveel waarde geef jij weg?

Jan Frens
13 januari 2022
Wat verkoop jij? Iets dat leuk, nuttig of noodzakelijk is? En de investering waard?   Mooi. Maar er zijn bedrijven die producten of diensten verkopen die voor de afnemer van veel grotere waarde zijn. Die een veelvoud van de investering aan omzet opleveren, levensveranderend zijn of een vliegwieleffect veroorzaken.   Die bedrijven hebben… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Hoeveel waarde geef jij weg?

Iedereen de keuken uit

Jan Frens
5 januari 2022
Als je een vijfgangendiner wilt bereiden zorg je er toch voor dat de kinderen niet tegelijkertijd koekjes staan te bakken? En heb je ervoor gezorgd dat iemand op de hond past wanneer je een weekend weggaat?     Dat spreekt voor zich. Als je een doel wilt bereiken moet je zorgen voor randvoorwaarden…. Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Iedereen de keuken uit

In de versnelling

Jan Frens
29 december 2021
Een crisis brengt mensen tot stilstand en dat leidt tot ruimte voor bezinning. Daarnaast doen er zich in tijden van crisis naast beproevingen ook kansen voor. Deze twee fenomenen zorgen ervoor dat trends en ontwikkelingen versneld tot wasdom komen.     Zo is de overheid, mede dankzij een lage rentelast, bereid om grote… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
In de versnelling

Agressief of assertief

Jan Frens
23 december 2021
Veel ondernemers zien het actief benaderen van nieuwe klanten als ongewenst. Dat wijzen ze af uit valse bescheidenheid of angst om als agressief te worden bestempeld. Liever wijden ze zich bijvoorbeeld aan online marketing.   Daardoor mis je kansen.   Tussen agressiviteit en niets doen zit assertiviteit. Assertiviteit betekent dat je aandacht vraagt,… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Agressief of assertief

Constructieve en destructieve impulsiviteit

Jan Frens
16 december 2021
Impulsiviteit wordt vaak geassocieerd met ondernemerschap. ADHD ook. Maar in de literatuur daarover wordt in het ‘eerst doen, dan denken’-principe nauwelijks gedifferentieerd.   Als gevestigd ondernemer haal je het niet in je hoofd om impulsieve beslissingen te nemen over situaties die direct de continuïteit van je bedrijf bedreigen. Aannemelijker is dat je dagen… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Constructieve en destructieve impulsiviteit

De werknemersrevolutie

Jan Frens
9 december 2021
Er vindt een stille revolutie plaats in werknemersland. De verhouding tussen werknemers en werkgevers verandert. Werknemers willen in toenemende mate zelf bepalen hoeveel en wanneer ze werken. Ze worden zzp’er.   Veel ondernemers hebben een aversie tegen de inhuur van zzp’ers en zien medewerkers liever niet zelfstandig worden: omdat ze meer zouden kosten,… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
De werknemersrevolutie

Hard en gevoelig

Jan Frens
1 december 2021
Veel ondernemers maken de indruk hard of dominant te zijn. Je kent jezelf als gevoelig en zachtaardig. Zo ook jouw naasten als het goed is.   Waarom dan toch dat harde pantser?     Het is jouw taak als ondernemer om aan te vallen. Als er in de maatschappij iets blijft liggen pak… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Hard en gevoelig

Man’s best friend

Jan Frens
25 november 2021
Wat is er toch zo woest aantrekkelijk aan een hond dat er in Nederland zo’n 1.900.000 exemplaren van rondlopen en 20 tot 25 procent van de huishoudens er minimaal één herbergt?   Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat een hond een belangrijke bijdrage levert aan je psychisch welbevinden. Ook voor jou als ondernemer, met… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Man’s best friend

Rijkdom in perspectief

Jan Frens
17 november 2021
Ben je gek als je geen vastgoed koopt als je liquiditeitspositie dat toelaat? Of als je geen cryptocurrencies koopt?   Wel als je gevoelig bent voor FOMO (Fear of Missing Out) en bitcoinmiljonair wilt worden.     Maar angst is een slechte raadgever. Voor je het weet ben je verslaafd aan het spel… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Rijkdom in perspectief

Voorkom een braindrain van vrouwelijk talent

Jan Frens
11 november 2021
In het Nederlandse bedrijfsleven heerst een mannelijke cultuur. Het is een restant van de dominantie die zes decennia geleden nog absoluut was. Exemplarisch voor die tijd is het gegeven dat vrouwen moesten stoppen met werken als ze trouwden.   Maar ook nu nog is het overgrote deel (75%) van de bestuurders van grote… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Voorkom een braindrain van vrouwelijk talent

Geen groei zonder groeipijn

Jan Frens
3 november 2021
Sleur. Prima als het om een dagelijkse routine gaat die structuur aan je leven geeft. Maar sleur in het werk is funest.   Met routinematig werk wordt geen kunststuk gecreëerd. Groei realiseer je alleen als daar een krachtsinspanning voor is geleverd en frustratie het hoofd is geboden. Zoals wanneer je gitaar leert spelen:… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Geen groei zonder groeipijn

Wat doe je nou eigenlijk?

Jan Frens
27 oktober 2021
Als je een ondernemer vraagt wat hij zakelijk doet zal hij je vertellen over zijn product of dienst. “Wij leveren ICT-oplossingen”, of “Wij doen afvalinzameling voor bedrijven”.   En ja, dat is feitelijk wat je doet. Maar is dat ook waar jij je in onderscheidt? Hoeveel ICT- of afvalondernemers roepen desgevraagd precies hetzelfde?… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Wat doe je nou eigenlijk?

In goede conditie beslissingen nemen

Jan Frens
20 oktober 2021
Het allerergste wat je kunt doen is géén beslissingen nemen. Het ergste is te weinig beslissingen nemen. Want beslissingen nemen is jouw werk.     Wel of niet stoppen met een verliesgevend project? Hoe de onenigheid met je belangrijkste zakelijk partner bezweren? Die ene werknemer wel of niet ontslaan?   Uiteraard leven we… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
In goede conditie beslissingen nemen

Het bezwaar zit in een klein hoekje

Jan Frens
13 oktober 2021
De bezwaren van een klant om een product of dienst af te nemen kunnen uit een rare hoek komen.   In het AD was onlangs een wetenschapper aan het woord. Er was vastgesteld dat de grootste belemmering voor de verduurzaming van de woning, voor veel mensen het vooruitzicht is de zolder te moeten… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Het bezwaar zit in een klein hoekje

Het nut van kernwaarden

Jan Frens
6 oktober 2021
Een bedrijf heeft geen kernwaarden. Hoe kan dat samenspel van gebouwen, machines, mensen, processen en zo meer, nou creatief zijn, dienend of integer? Het zijn de mensen die kernwaarden hebben.     Kernwaarden worden in je jeugd gevormd. Het zijn onwrikbare opvattingen en overtuigingen die je gedrag sturen. En met dat in gedachten… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Het nut van kernwaarden

De dopaminerush

Jan Frens
29 september 2021
Ondernemen is leuk. En een belangrijke oorzaak daarvan is dopamine.     Dopamine is een zogenaamde neurotransmitter die bekend staat als brenger van genot en blijdschap. Het wordt in je hersenen onder meer vrijgegeven als je doelen nastreeft en daarin vooruitgang boekt.     Laat jouw voornaamste taak nu net precies dat zijn:… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De dopaminerush

Licht depressief is normaal

Jan Frens
22 september 2021
Als je alleen positieve emoties nastreeft, zoals genot of trots, word je geen succesvol ondernemer. Je hebt nu eenmaal te maken met veel onzekerheid en angst.     Die emoties zijn een motor. Ze zorgen ervoor dat jij niet-aflatend aan je bedrijf werkt. Ze zorgen ervoor dat je soms wakker ligt, maar ook… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Licht depressief is normaal

De kracht van rituelen

Jan Frens
15 september 2021
‘Lang zal ze leven’. Champagne om middernacht. Toespraken tijdens een uitvaart. Het zijn rituelen die we koesteren. En terecht, want rituelen zorgen voor een gevoel van verbondenheid. Ze markeren een begin, einde of hoogtepunt en voegen waarde toe aan het moment.     Rituelen hoeven niet historisch bepaald te zijn, je kunt ze… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De kracht van rituelen

Ze willen impact

Jan Frens
9 september 2021
Werk met als enig doel de hypotheek of huur te kunnen betalen is niet meer interessant. Medewerkers willen tegenwoordig dat hun werk impact heeft, zinvol is en tot een betere wereld leidt.     Maar hoe bereik je dat als je in een ‘oninteressante’ branche werkzaam bent? Hypotheken, schroefbouten of uitzendkrachten spreken niet… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Ze willen impact

Kwaliteit overtuigt

Jan Frens
30 augustus 2021
Wat vindt de klant een belangrijk kenmerk van jouw product of dienst? Kwaliteit. Dat is ongetwijfeld een van de belangrijkste eigenschappen. Maar kwaliteit is meer dan alleen handig in het gebruik. Het overtuigt.     Kwaliteit herken je namelijk direct. Daarom zorgt Mercedes voor een solide geluid als je het portier dichtgooit. Dat… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Kwaliteit overtuigt

Voorkom vertrek van talent

Jan Frens
25 augustus 2021
Er wordt weer volop van baan veranderd. Hoe voorkom jij dat jouw personeel wegloopt en je veel tijd en moeite in vervanging moet steken?   Daarvoor moet je weten wat hen drijft om jouw bedrijf te verlaten.     Het zijn voornamelijk medewerkers jonger dan 40 die na een relatief kort dienstverband van… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Voorkom vertrek van talent

Besluitvorming 2.0

Jan Frens
18 augustus 2021
Je hebt een productieproces. Marketing werkt volgens vastgelegde stappen en financiën met strikte procedures. Dat vind je logisch want dat garandeert de kwaliteit. Is het dan niet vreemd dat je voor besluitvorming geen proces hebt?   Zou dat, wat jij met grote regelmaat doet en essentieel is voor het voortbestaan van je bedrijf,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Besluitvorming 2.0

Intuïtie in je bedrijf

Jan Frens
11 augustus 2021
Een huisarts die bij de eerste woorden van een patiënt voelt dat het goed fout zit. Een brandweercommandant die precies weet wanneer hij zijn mannen uit een brandend object moet terugroepen voor het instort. Of een controller die zonder rationele analyse, binnen een kwartier, de oorzaak van financiële malaise uit een lijvige rapportage… Lees meer >
Leestijd 4 minuten
Intuïtie in je bedrijf

Geen netwerk beschikbaar

Jan Frens
4 augustus 2021
Vind jij het een pluspunt dat een verkoper een netwerk meeneemt als hij bij je komt werken?   Dat frustreert je kansen om hem in zijn proeftijd goed te beoordelen.     In de eerste maanden lijkt jouw nieuwe verkoper het goed te doen. Maar het netwerk droogt op en in maand drie… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Geen netwerk beschikbaar

De all-in-one ondernemer

Jan Frens
28 juli 2021
Over de all-in-one-ondernemer kunnen we kort zijn. Die bestaat niet.   Misschien ben jij je bedrijf ooit alleen gestart. Je deed productontwikkeling, productie, verkoop, financiën; en je hebt het allemaal klaargespeeld ook. Getuige het bedrijf waar jij nu voor staat. Maar je bedrijf is gegroeid en in een volwassen bedrijf heb je een… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De all-in-one ondernemer

Meritocratische armoede

Jan Frens
21 juli 2021
Huiswerkbegeleiding voor leerlingen op de basisschool. Burn-outs bij jongeren. Studenten die in bitcoins handelen. En de meewarige blik die een arbeider over zich heen voelt glijden als zijn weg die van een geslaagde, maar gestreste en ongelukkige manager kruist.   Het zijn de uitingen van een overspannen meritocratische samenleving.     Van een… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Meritocratische armoede

De olifant in de kamer

Jan Frens
29 juni 2021
Laat je wel eens iets liggen omdat je geen zin hebt in slecht nieuws?     We steken allemaal wel eens de kop in het zand. Dat is niet zo erg als het gaat om iets onschuldigs zoals de weegschaal wanneer je denkt dat je bent aangekomen. In zo’n geval wil je graag… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De olifant in de kamer

Wie trekt er bij jou aan de touwtjes?

Jan Frens
28 juni 2021
We hebben het idee dat we overal controle over hebben. Dat we ons leven kunnen vormgeven naar onze wensen. Dat succes op afroep beschikbaar is.   In werkelijkheid overkomt je van alles. De markt en je klanten veranderen, er dient zich een onverwachte kans of dreiging aan, je relatie strandt.     Het… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Wie trekt er bij jou aan de touwtjes?

De Zonnekoning

Jan Frens
28 juni 2021
Je bent dan wel niet Minister President of Koning Willem-Alexander, maar ook in jouw aanwezigheid kunnen ondergeschikten als een blad aan de boom omslaan.     Want je bent leider en je hebt overwicht op mensen. En tegen mensen die autoriteit uitstralen durven anderen vaak niet in te gaan.     Als jouw… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De Zonnekoning

No news today

Jan Frens
23 juni 2021
Tijdens corona zijn we bijna 30 procent meer nieuws gaan kijken. Maar ga je, nu alles weer langzamerhand richting ‘normaal’ gaat, ook weer minder nieuws kijken?   Dat zou je wel moeten doen. Want nieuws doet je geen goed. Wat het met je brein doet leggen we hieronder uit.   Je wordt dommer… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
No news today

Momentum

Jan Frens
15 juni 2021
In jouw werkzame leven als ondernemer ben je te jong om achter de geraniums te gaan zitten. Je bent te oud om geen verantwoordelijkheid te nemen voor de richting die je leven neemt. Je bevindt je dus in een specifieke levensfase, de derde:     1. Eerste fase – van 0 tot ongeveer… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Momentum

Liegen is nooit onschuldig

Jan Frens
1 juni 2021
Liegen vinden we heel gewoon. En als dat voor jou niet geldt voor pertinente leugens, dan toch als het om misleiding gaat.   Je misleidt als je op iemand een ander beeld probeert over te brengen dan de realiteit. Daarmee zijn de meesten van ons de hele dag bezig en dat is destructief… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Liegen is nooit onschuldig

Omgekeerd evenredig geluk

Jan Frens
27 mei 2021
Sommige dingen moet je níet willen om ze juist wél te krijgen.   Het gaat dan om elementaire menselijke behoeftes zoals liefde, veiligheid, controle, vrijheid en geluk:    Liefde: Je vastklampen aan een relatie is een recept voor echtscheiding.  Veiligheid: Hoe groter het hek om je huis, des te onveiliger je je voelt…. Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Omgekeerd evenredig geluk

De onrust ná de crisis

Jan Frens
18 mei 2021
Door Katrina ontwikkelde 29% van de inwoners van New Orleans een post traumatische stressstoornis en het kostte die groep zo’n twee jaar om hiervan te herstellen. Na de tweede wereldoorlog was voedsel nog vier jaar op de bon.     Het is illustratief voor de manier waarop een crisis doordreunt ook als hij… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
De onrust ná de crisis

Verveling is nuttig

Jan Frens
12 mei 2021
We streven een leven na dat geen verveling kent. Een leeg moment vullen we direct met berichtjes, nieuws of willekeurig welke internetverslaving je dan ook hebt. We vinden het prettig dat onze hersenen hyperactief zijn. Denken is antiverveling.     Verveling wordt gekenmerkt door het (vervelende) gevoel dat je krijgt doordat je geen… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Verveling is nuttig

Dom beloven

Jan Frens
6 mei 2021
Als ondernemer neem je veel verantwoordelijkheid. Soms schiet je daarin door. Daardoor beloof je dingen die van jou niet werden verwacht.   Zo kun je een speciale wens voor een klant honoreren en daarbij spontaan beloven dat je de order ook op tijd zult leveren. Of je belooft een personeelslid dat om promotie… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Dom beloven

Het wat en hoe van besluitvorming

Jan Frens
28 april 2021
Als je bedrijf groeit en jij niet meer voor iedereen het directe aanspreekpunt bent of wilt zijn, vorm je een groep mensen om je heen die taken van je wegneemt. Een managementteam.   Dat wil niet zeggen dat je dan ook automatisch volop gebruik maakt van de capaciteiten van die managers. Je bent… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Het wat en hoe van besluitvorming

Bijzaak is hoofdzaak

Jan Frens
21 april 2021
Soms zijn schijnbaar onbeduidende zaken van groot belang voor je humeur, gemoedsrust en zelfs je functioneren.   Thuis merk je dat als je bent vergeten het vuilnis aan de weg te zetten. Vervolgens gaat het afval stinken. Er komen zakken naast de container terecht. Die scheuren open of worden aangevreten. Jij irriteert je… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Bijzaak is hoofdzaak

De afrekening

Jan Frens
14 april 2021
In je bedrijf begin je projecten doorgaans met een zeker economisch gewin tot doel. Maar ook als een vooraf bepaald doel niet wordt gehaald, is het resultaat nog niet waardeloos.   Het heeft hoe dan ook waardevolle bij-effecten. En als ondernemer hield je daar bij je oorspronkelijke beslissing intuïtief rekening mee:    De motivatie… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De afrekening

Bang voor verbeteringen?

Jan Frens
7 april 2021
Je denkt dat je kritisch bent als het je bedrijf aangaat. Helaas word je daarvan weerhouden door automatische denkprocessen. Die processen zijn nuttig om snel informatie te kunnen filteren en te beoordelen. Maar ze frustreren jouw kritische blik.   Bevestigingsdrang Standaard hecht je meer waarde aan informatie die je bestaande overtuigingen bevestigt, dan aan… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Bang voor verbeteringen?

Dit wist je niet van digitaal vergaderen

Jan Frens
31 maart 2021
Dat een overleg via Teams, Zoom of Meet uitputtend is, heb je ongetwijfeld ervaren. Maar de belangrijkste saboterende factor is over het algemeen niet bekend. Dat is het ontbreken van wat ‘gedeelde aandacht‘ wordt genoemd   Wat is gedeelde aandacht   Gedeelde aandacht ontstaat als jij met je ogen, handen of andere lichaamstaal de… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Dit wist je niet van digitaal vergaderen

Waarom mis je de boot

Jan Frens
24 maart 2021
De wereld om je heen verandert continu en je bedrijf verandert mee. Door productinnovatie, door aan te passen hoe je werknemers werft of bijvoorbeeld doordat je een nieuwe klantgroep aanboort. Maar vergeet je niet iets?   Megatrends, dat zijn trends die betrekking hebben op de maatschappij als geheel, kunnen vragen om de verandering van… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Waarom mis je de boot

Slapend rijk worden

Jan Frens
17 maart 2021
Je taak als ondernemer bestaat voor het overgrote deel uit het nemen van beslissingen. Dat betekent informatie verzamelen en risico’s afwegen. Het zal duidelijk zijn dat er een één-op-één relatie is tussen het succes van je bedrijf en de kwaliteit van jouw beslissingen. Slaaptekort beïnvloedt jouw besluitvorming. Het gaat dan niet om eenmalig een… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Slapend rijk worden

Wie bepaalt de indeling in jouw huis?

Jan Frens
10 maart 2021
Als jij een nieuw huis laat bouwen, sta je dan toe dat de schilder zich bemoeit met waar de wanden moeten komen of in welke kamer jij gaat slapen?   Iets dergelijks gebeurt regelmatig in een bedrijf.   Dan is het marketing die jou de strategie van je bedrijf voorschrijft. En dat kan gebeuren… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Wie bepaalt de indeling in jouw huis?

Goed voor jezelf en je bedrijf zorgen

Jan Frens
4 maart 2021
Ondernemers ervaren dezelfde soort emotionele band met hun bedrijf als met hun kinderen. Dat is met hersenonderzoek aangetoond. Niet zo gek dus dat je bereid bent lange dagen te werken en jezelf op te offeren.   Tegelijkertijd heeft jouw welbevinden een directe relatie met het welvaren van je bedrijf.   Toch wachten veel ondernemers… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Goed voor jezelf en je bedrijf zorgen

De overschatting van de manager

Jan Frens
23 februari 2021
Nederlandse managers overschatten zichzelf. Een kwart van de bedrijven in ons land wordt bedroevend slecht gemanaged.   Dat kost bedrijven geld. Omzet en winst.   Nou is die overschatting in principe menselijk. Zo denken de meeste mensen ook dat ze een beter dan gemiddelde automobilist zijn.   Maar er speelt meer.   Jij overschat… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
De overschatting van de manager

Ik begrijp het niet

Jan Frens
17 februari 2021
Het grootste obstakel als je iets wilt bereiken is te doen alsof je iets begrijpt terwijl dat niet zo is.   Waarom is het moeilijk om toe te geven dat je iets niet begrijpt: Je denkt dat je dan een lagere status hebt. Op school werd je alleen beloond als je je vinger opstak… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Ik begrijp het niet

Houd je verkopers dom

Jan Frens
9 februari 2021
Verkopers met veel vaktechnische kennis van jouw product of dienst zijn in het nadeel. Een verkoper met evenveel verkooptechniek, maar minder kennis presteert beter.   Dat komt door de ‘vloek van kennis’. Kennis is namelijk lastig te negeren. Misschien had jij ook een wiskundeleraar die niet kon begrijpen dat er voor jou geen logica… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Houd je verkopers dom

The missing link

Jan Frens
1 februari 2021
Koers houden, je strategie volgen, een missie en visie hebben. Het zijn begrippen waar veel verwarring over bestaat. Terwijl jij ze gebruikt, kan een gesprekspartner er zomaar iets anders mee bedoelen.   Duidelijk is dat het over iets belangrijks gaat en daarom hieronder een uitleg.   Visie De visie beschrijft je toekomstdroom. Hoe ziet… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
The missing link

Zinvol leven

Jan Frens
26 januari 2021
We proberen pijn en lijden in ons leven te voorkomen. We willen dat ons leven mooi, makkelijk en gelukkig is. Eenmaal een prettig leven verkregen willen we niet dat er iets verandert.   Tegelijkertijd willen we meer. Want bij sommige zaken treedt gewenning op. Een grotere auto. Meer spullen. Meer geld. Dat noemen we… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Zinvol leven

Probleemklanten voorkomen

Jan Frens
19 januari 2021
Hoed je voor de klant die haastig tot een order komt. Die te moe of te druk is om jou volledig op de hoogte te stellen van zijn wensen en behoeftes. En die daarom voor jouw eerste-best-wel-passende aanbod gaat.   Die klant kan een ontevreden klant worden doordat hij akkoord is gegaan met een,… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Probleemklanten voorkomen

Met nieuwe ogen kijken

Jan Frens
11 januari 2021
Een onbevooroordeelde kijk heb je uitsluitend op het eerste gezicht. Al gauw daarna herken je patronen en word je verwachting bevestigd. Dat is waar je aandacht naar uit gaat en minder dominante eigenschappen komen buiten je gezichtsveld te vallen.   Je bent gebonden aan jouw hoogstpersoonlijke en beperkte perceptie van wat is.   Bekijk zo… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Met nieuwe ogen kijken

Aangeleerde hulpeloosheid

Jan Frens
28 december 2020
Bij één keer pech zit het gewoon even tegen. Overkomt je twee keer hetzelfde dan baal je. Als het drie keer tegenzit ontstaat er een patroon. En de beleving van dat patroon kan belangrijke gevolgen hebben voor het functioneren van jou en je bedrijf.   Als het vertrouwen in jezelf of in anderen is… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Aangeleerde hulpeloosheid

Jouw bedrijf is afhankelijk

Jan Frens
22 december 2020
Elk bedrijf is onderdeel van een geheel. De verbanden in dit web komen horizontaal, verticaal en diagonaal voor. Binnen dit geheel is elk bedrijf, van MKB tot multinational, altijd een puzzelstukje.   De afhankelijkheid die daarmee gepaard gaat kan indruisen tegen je drang om autonoom of onafhankelijk te zijn. Toch kun je die afhankelijkheid… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Jouw bedrijf is afhankelijk

Kennen is niet kunnen

Jan Frens
21 december 2020
Zou jij iemand die, omdat hij veel uitgaat je feest laten organiseren? Of iemand die, omdat hij in een grotere organisatie heeft gewerkt inhuren om jouw bedrijf te professionaliseren?   Het wordt vaak verward: Iets meegemaakt hebben is niet hetzelfde als snappen hoe iets werkt en dat kunnen in- of uitvoeren. Ofwel, iets ervaren… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Kennen is niet kunnen

Ondernemers klagen niet

Jan Frens
15 december 2020
Gesteld voor een ongewenste situatie heb je een keuze. Je verandert de situatie of je accepteert deze. Doe je geen van beide dan zul je klagen.   Klagers worden eerder bespot dan bejubeld. Als je klaagt neem je geen verantwoordelijkheid. Je verschuilt je achter een excuus. Je meet jezelf een slachtofferrol aan.   Een… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Ondernemers klagen niet

Structuur geeft vrijheid

Jan Frens
8 december 2020
De weken vliegen voorbij. In een dag zitten steeds weer te weinig uren; je wordt opgeslokt door de waan van de dag. Strategisch denken komt er niet van. Tijd voor jezelf of je gezin schiet erbij in.   Toch zitten er in een week 168 uur. Dat zou toch genoeg moeten zijn?   Je… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Structuur geeft vrijheid

Vragen stellen

Jan Frens
1 december 2020
In contact met anderen wil je graag over jezelf vertellen. En als er ergens een oplossing voor moet worden bedacht houd je jouw mening niet voor je. Dat is allemaal heel menselijk, maar niet heel productief.   Vragen stellen is dat wel. Het is een krachtig middel om veel voor elkaar te krijgen, zowel… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Vragen stellen

Je strategie moet je verkopen

Jan Frens
24 november 2020
Als je iets wilt bereiken met je bedrijf begin je met het stellen van doelen. Daaruit volgt een strategie.   En dan?   Je kunt een strategie niet zomaar bij je personeel neerleggen en verwachten dat er wat gebeurt.   Hoe dan wel?   Vertaal jouw strategische doelen naar een voordeel voor degene die… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Je strategie moet je verkopen

Positief nieuws

Jan Frens
17 november 2020
Het is onweerlegbaar. Sommige branches hebben te kampen met maatregelen die hen zwaar raken. Maar het ondernemersklimaat is op de lange termijn positief. Ook dat is onmiskenbaar.   Want: Er is een ongekende welvaart. Er zijn steeds meer hoger opgeleide mensen met hogere salarissen. Er is dus veel te besteden. De krapte op de… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Positief nieuws

Pijn lijden en doorgaan

Jan Frens
9 november 2020
In extreme omstandigheden is de wil te overleven ongekend krachtig. Een mens geeft niet op.   Sommige ondernemers verwachten dat de gevolgen van de tweede coronagolf reden zijn om het bijltje erbij neer te leggen. Ze denken dat teruglopende liquiditeit, minder omzet of winst hen de das om gaat doen.   Dat is beslist… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Pijn lijden en doorgaan

Strategische missers

Jan Frens
2 november 2020
Je zou denken dat je strategische beslissingen goed overdenkt. Maar helaas is ons brein daar niet op ingesteld. Strategische beslissingen neem je in essentie net zo makkelijk als de keuze voor iets simpels als een nieuwe muis.   We hebben namelijk de neiging om een keuze te omarmen zodra we daarbij een positief gevoel… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Strategische missers

Goudzoeker of padvinder

Jan Frens
28 oktober 2020
Van productie weet je dat het een proces is. Zo’n proces heb je in beeld en je bent het continu aan het optimaliseren. Verkoop vinden veel ondernemers iets heel anders. Daar wordt niets geproduceerd. Verkoop gaat om relaties waarbij toeval, geluk en gunning de belangrijkste factoren zijn. Dat is wat veel verkopers je laten… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Goudzoeker of padvinder

Verbloemde onwetendheid

Jan Frens
19 oktober 2020
We vinden onszelf bijna allemaal een beter dan gemiddelde automobilist. We overschatten onszelf.   Dat gebeurt voornamelijk als je in een vakgebied weinig kennis hebt. Dan weet je eenvoudig niet wat je niet weet.   Voor jou als ondernemer was dat bij de start van je bedrijf een welkom fenomeen. Je pakte alles aan… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Verbloemde onwetendheid

Niet willen of niet kunnen

Jan Frens
13 oktober 2020
Het overkomt je geregeld dat een medewerker niet over de brug komt. Je vraag of opdracht stuit op onwil. Het lijkt op uitstelgedrag, luiheid of verwendheid.   In de meeste gevallen heb je dan te maken met onmacht. Jouw medewerker wil wel, maar kan niet. Het ontbreekt hem aan kennis of ervaring.   Waarom… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Niet willen of niet kunnen

Slecht nieuws gaat onder het tapijt

Jan Frens
6 oktober 2020
Al jong leer je dat mensen niet op slecht nieuws zitten te wachten. Dat je met je moddervoeten door het huis hebt gelopen ga je je moeder niet met plezier vertellen. Je vreest het ergste.   Dat dat bij volwassenen niet veel anders werkt is minder bekend.   Je kunt niet als vanzelfsprekend aannemen… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Slecht nieuws gaat onder het tapijt

Indruk maken op jezelf

Jan Frens
29 september 2020
Staat voor jou het dragen van een pak voor kracht, effectiviteit en zorgvuldigheid? Je gebloemde overhemd voor creativiteit en inventiviteit? Daar kun je gebruik van maken. Wanneer je kleding draagt waar je een symbolische betekenis aan verleent ga je je direct naar die betekenis gedragen. Je bént zorgvuldiger met een pak aan. Je bént… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Indruk maken op jezelf

At your service

Jan Frens
23 september 2020
Zelfbediening is de norm, ook op jouw website.
Leestijd 0,5 minuut
At your service

Ze kijken door me heen

Jan Frens
15 september 2020
Je hebt allemaal wel eens bevend voor een zaal met toehoorders gestaan. Toen je knieën knikten en je je eigen stem hoorde trillen, was je ervan overtuigd dat anderen dat merkten. Dat doen ze dus niet.   ‘Dat snappen ze wel.’ Je denkt dat je heel duidelijk bent in het overbrengen van je bedoelingen en… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Ze kijken door me heen

In zalige onwetendheid

Jan Frens
4 september 2020
We beschouwen onszelf als rationele wezens. Toch werken onze hersenen niet altijd even logisch. Zoals wanneer je bewust informatie negeert waarvan je weet dat die voor jou relevant is.   Heb je wel eens bewust een brief genegeerd waarvan je verwachtte dat er slecht nieuws in stond? Expres een afspraak afgehouden omdat je bang… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
In zalige onwetendheid

Meehuilen met de wolven?

Jan Frens
1 september 2020
Er wordt veel over gepraat: ‘Wat kunnen we doen om in deze tijd meer omzet te krijgen?’   Daarop is maar één antwoord mogelijk. Je moet méér doen. Je moet ervoor zorgen dat jij en je verkopers structureel een agenda vol met afspraken hebben. En dan moet je naar de klant toe.   Want… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Meehuilen met de wolven?

Ongeduldig? De leestijd is 0,5 minuut

Jan Frens
27 augustus 2020
Drie dagen wachten voordat je nieuwe laptop wordt geleverd? Die kan ook vanavond voor 22:00 uur worden thuisbezorgd. Wacht de sukkel voor je bij het stoplicht een seconde te lang om op te trekken? Dan wordt hij direct wakker getoeterd. Een website die niet in een milliseconde laadt? Afgedaan. Ongeduld kenmerkt de huidige tijd en… Lees meer >
Leestijd 0,5 minuut
Ongeduldig? De leestijd is 0,5 minuut

Houd koers

Jan Frens
18 augustus 2020
Je bent gewend te reageren op wat er in de buitenwereld gebeurt. Dat en koers houden zijn je belangrijkste taken.   Daarvoor heb je net als in een auto, een rem en gaspedaal tot je beschikking en je kunt schakelen.   Stel dat er verderop je route slecht weer wordt verwacht. Je trapt dan… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Houd koers

Bepaalt een ander jouw norm?

Jan Frens
11 augustus 2020
Het streven naar succes wordt je met de paplepel ingegoten.   Dat succes vind je in de ogen van de ander. Het is een norm die je jezelf oplegt op basis van het vergelijk van jezelf ten opzichte van anderen.   Je kunt succesvol zijn in de ogen van anderen doordat je status hebt,… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Bepaalt een ander jouw norm?

Luisteren

Jan Frens
3 augustus 2020
Iedereen wil gehoord worden, maar er zijn slechts weinig mensen die kunnen luisteren. Luisteren is in de praktijk vaak het wachten tot je kunt inbreken.   Dat is niet voor niets. Luisteren is namelijk niet makkelijk. Dat komt doordat gedachten razendsnel gaan en praten gaat langzaam.   Op de helft van een zin waar… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Luisteren

Verzamelwoede

Jan Frens
27 juli 2020
Een hoarder, iemand met verzamelwoede, ervaart een hardnekkige moeite om bezittingen weg te doen of af te staan vanwege een vermeende noodzaak ze te behouden. Een hoarder lijdt onder de gedachte dat hij zijn bezit kwijt kan raken. Er vindt overmatige opeenstapeling plaats, ongeacht de werkelijke waarde.   Waarschijnlijk ontstaat hoarding door een min… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Verzamelwoede

Prijstransparantie, gruwel of goud?

Jan Frens
20 juli 2020
Het idee van transparantie – en met name prijstransparantie – leidt bij veel ondernemers tot weerzin.   Je kunt denken dat je concurrentiegevoelige informatie weggeeft of dat je klant met jouw informatie aan de haal gaat. Je vermoedt dat het confronterend is omdat je te veel, of misschien juist te weinig voor je product… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Prijstransparantie, gruwel of goud?

Tegendraads

Jan Frens
14 juli 2020
Een zwabberende leider, een draaikont, onbetrouwbaar. Je kunt het zomaar naar je hoofd geslingerd krijgen als je van mening verandert. Het wordt dan wel niet altijd gewaardeerd, maar voor jou als ondernemer is het een noodzaak. Een veranderende markt, klantwensen of trends die haaks staan op jouw beleid kun je niet negeren.   Als… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Tegendraads

Het gaat over jou

Jan Frens
7 juli 2020
Ben je als ondernemer klaar als je optimaal aan productontwikkeling, sales en marketing doet? Als je doelen stelt en die behaalt? Of is er nog een wereld te winnen?   Je innerlijke wereld kan in de waan van het ondernemerschap ondergesneeuwd raken. Terwijl die innerlijke wereld jou als ondernemer juist zoveel verder kan brengen… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Het gaat over jou

Emoties zijn de baas

Louise Knegtel
1 juli 2020
We denken dat we rationeel zijn. Dat we de goede beslissingen voor ons bedrijf nemen. Maar is dat wel zo? In hoeverre laat jij je emoties beslissingen voor je nemen? Ga er maar van uit dat het grootste gedeelte van wat je denkt, zegt en doet door emoties wordt ingegeven. Die zijn namelijk enorm… Lees meer >
Leestijd 1.5 minuut
Emoties zijn de baas

Geen kwaliteit zonder kwantiteit

Jan Frens
26 juni 2020
Het lijkt een keuze, de focus op kwaliteit of kwantiteit. Tussen de dingen vooral erg goed, dan wel snel of veel te doen.   Feitelijk is het geen keus.   Kwantiteit heb je altijd nodig, ook als je focust op kwaliteit. De schrijver die jarenlang wekelijks een column schreef voor een gerenommeerd dagblad zal… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Geen kwaliteit zonder kwantiteit

Past het of pas je ervoor

Jan Frens
19 juni 2020
Veel diensten en producten lijken bij elkaar te passen. De één verkoopt een auto, de ander heeft een wasstraat. Veel ondernemers gaan dan volenthousiast een samenwerking aan waarbij gaandeweg duidelijk wordt wat je beter vooraf had kunnen bedenken: Is het belang van de samenwerking voor beide partijen gelijk? Is het voor de klant aantrekkelijk? Kun… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Past het of pas je ervoor

Angst voor de leegte

Jan Frens
11 juni 2020
Je wordt door allerlei zaken in beslag genomen. Als ondernemer ben je in ieder geval druk met je bedrijf. Als het opeens minder druk wordt, voelt dat onveilig, en veel ondernemers interpreteren het zelfs als ongewenst. Druk zijn voelt lekker. Dan is het goed te onderzoeken waarom ‘minder druk’ zo onprettig voelt. Het is… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Angst voor de leegte

Zeg dat dan!

Jan Frens
4 juni 2020
Duurzaamheid, ontzorgen, transparantie. Het zijn woorden die zijn verworden tot platgetreden paden. Holle frases die inmiddels niets meer zeggen.   Niets meer mee doen dan? Jawel, maar op een andere manier.   Jouw bedrijf heeft bestaansrecht omdat je aansluit op één of meerdere behoeften van klanten. Maar door platitudes te gebruiken mist de klant… Lees meer >
Leestijd 0.5 minuut
Zeg dat dan!
1 2 3 4 5