Probleemklanten voorkomen

Hoed je voor de klant die haastig tot een order komt. Die te moe of te druk is om jou volledig op de hoogte te stellen van zijn wensen en behoeftes. En die daarom voor jouw eerste-best-wel-passende aanbod gaat.

Die klant kan een ontevreden klant worden doordat hij akkoord is gegaan met een, voor hem, onvolmaakt product.

Het is jouw taak om je klant zodanige vragen te stellen dat je zijn behoeftes kent. Steek daar voldoende tijd in. Het is jouw verantwoordelijkheid de klant te behoeden voor een verkeerde keuze. Zo voorkom je probleemklanten.