De ‘FOMO’-strategie – kies of verlies

Jan Frens
4 juni 2019
Als je je laat leiden door ‘fear of missing out’ ben je bang kansen te missen en achterstand op te lopen ten opzichte van de concurrent. Je wilt een zo breed mogelijke groep klanten bereiken, met een onderscheidend product, tegen lage kosten. Dat kan niet. Je wilt teveel.   Geen keus is geen keus Als… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
De ‘FOMO’-strategie – kies of verlies

Breien in je bedrijf

Jan Frens
24 mei 2019
Breien verzwakt je positie. Je aandacht versnippert en je klant begrijpt je niet. Met breien bedoel ik het aan je kernactiviteit vastknutselen van gerelateerde producten, diensten of services. Bijvoorbeeld wanneer je in een goedlopende tandartspraktijk, tandartsassistentes gaat detacheren. Of als je naast een jong innovatief product dat nog lang niet zijn volledige potentie heeft bereikt,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Breien in je bedrijf

Wanneer nietsdoen beter is

Louise Knegtel
20 mei 2019
Er mankeert niets aan je doelgerichtheid. Je gaat overal op af en bent nergens te beroerd voor. Maar soms is nietsdoen beter.   Een papieren tijger Een dreigend conflict met een medewerker, een contract dat mogelijk wordt verbroken of een onderhandeling waar je geen grip op hebt: In onzekere situaties ben je geneigd in de… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Wanneer nietsdoen beter is

Alleen maar goede mensen

Jan Frens
15 mei 2019
Voor de meeste ondernemers is een topteam, met alleen maar goede mensen, niet de actualiteit. Er zit altijd wel een dissonant tussen die geen hoog niveau haalt en tijd en energie van je vraagt.   Maar zo iemand kost meer dan alleen tijd en energie. Hij kost geld. En ongeacht een ontslagvergoeding, levert afscheid nemen… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Alleen maar goede mensen

Nieuwsdetox

Louise Knegtel
8 mei 2019
Door veel nieuws te lezen, luisteren en te kijken vervormt je beeld van de werkelijkheid.   Je bent angstiger, minder tolerant, je schat risico’s verkeerd in, je bent negatief gestemd en ervaart de toestand in de wereld als noodlottig en onontkoombaar.   Griezelverhalen We zijn als mens gevoelig voor verhalen en verhalenvertellers. Als je… Lees meer >
Leestijd 1.5 minuut
Nieuwsdetox

Over sla, slappe was en de houdbaarheid van tijd

Louise Knegtel
29 april 2019
Meer dan twee kroppen sla hoef je niet in je koelkast te hebben. Op meer gas dan je nodig hebt om de cv te laten branden zit je ook niet te wachten.   Geld daarentegen is uiterst nuttig, het verschaft zekerheid en omdat het níet vergaat, kun je er nooit teveel van hebben.   Tijd… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Over sla, slappe was en de houdbaarheid van tijd

Calimerokracht

Jan Frens
25 april 2019
Ondernemen is innoveren en van innoveren word je blij.   Vrijwel alle innovaties komen uit het MKB. Het grootbedrijf wordt top down bestuurd. Het is niet in staat flexibel in te spelen op vragen en behoeftes uit de markt, die onderin het bedrijf worden opgemerkt.   Grote bedrijven kopen innovaties, bijvoorbeeld door jouw bedrijf in… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Calimerokracht

Asociaal en Ongelukkig

Louise Knegtel
18 april 2019
Facebook, Instagram, Twitter en Google hebben met elkaar gemeen dat ze je asociaal en ongelukkig maken.   Dat komt omdat ze gebruik maken van algoritmen die erop zijn ingericht om je aandacht vast te houden. Je krijgt niet te zien wat je leuk vindt, maar wat bij jou werkt om je ontvankelijk te maken… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Asociaal en Ongelukkig

Je grootste bedreiging ben je zelf

Louise Knegtel
5 april 2019
Op de automatische piloot ontwikkel je hoe dan ook een tunnelvisie. Je verliest aansluiting op wat er in de buitenwereld speelt en dat is bedreigend voor je bedrijf. Je strategie verarmt.   Dat komt doordat je hersenen volledig buiten je bewustzijn om informatie tegenhouden. Je hebt geen kritisch en objectief beeld van je eigen bedrijf…. Lees meer >
Leestijd 1.5 minuut
Je grootste bedreiging ben je zelf

Op je onderbuik is het slecht beslissen

Louise Knegtel
2 april 2019
Strategische keuzes neem je niet op buikgevoel. Daar hangt teveel vanaf. Je weegt ze af.   Dat klinkt eenvoudig, maar in de praktijk kun je lang rond blijven lopen met ideeën. Je bent niet zeker van je zaak.   Strategische keuzes hebben per definitie veel impact. Je kunt keuzes niet los van elkaar zien en… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Op je onderbuik is het slecht beslissen

In onderhandeling

Jan Frens
27 maart 2019
Er hangt veel van af. Een onderhandeling is dan ook per definitie een emotionele uitdaging.   Je snapt dat je je goed moet voorbereiden. Maar doe je wel alles wat in je vermogen ligt om tot een optimaal resultaat te komen?   Voorafgaand aan de onderhandelingen   Maak een feitenrelaas Mensen zijn visueel ingesteld. Een… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
In onderhandeling

Disconnected?

Jan Frens
18 maart 2019
Het aangaan en onderhouden van contacten met mensen. Het is een noodzakelijke en universele brandstof om je goed te voelen en optimaal te presteren.   Sterker nog, een gebrek aan verbinding met anderen is een belangrijke veroorzaker voor emotionele problemen, zoals verslavingen, verdriet en onbegrip.   Het gaat dan expliciet om niet-functioneel contact. Functioneel contact… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Disconnected?

Delegeren is niet het punt

Jan Frens
13 maart 2019
Delegeren is niet het punt. Je begrijpt heus wel hoe dat werkt. Voor veel ondernemers is het de stap die daaraan voorafgaat waar ze tegenaan lopen. Je komt er om wat voor reden dan ook niet aan toe.   Je bent gewoon druk en weet niet beter. Je bent te druk om na te denken… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Delegeren is niet het punt

Geen tijd, geen zin?

Jan Frens
7 maart 2019
Regelmatig word je ermee geconfronteerd. Dat je te weinig beweegt bijvoorbeeld, slecht eet, of niet genoeg slaapt.   Het hoeft je niet verteld te worden dat je beter presteert als je fysiek goed voor jezelf zorgt. Waarom je er dan toch niets aan doet?   Probeer je op discipline te veranderen, maar geef je steeds… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Geen tijd, geen zin?

Onderneem jij alleen?

Jan Frens
28 februari 2019
Misschien wel meer dan anderen hebben ondernemers hun omgeving nodig.   Je onderneemt dankzij je omgeving Je hebt werknemers (mensen die met jou willen werken), klanten (waar ook mensen werken), leveranciers (mensen die jou willen leveren). En dan is er nog het thuisfront (mensen die voor jou zorgen en waar jij voor zorgt).   Je… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Onderneem jij alleen?

De kapitein is er even niet

Jan Frens
20 februari 2019
Een bedrijf heeft net als een schip een kapitein nodig. Daarvoor hoef je niet altijd tussen de matrozen te zitten. Dat sturen kan soms ook op afstand. Als jij maar de koers uitzet en ervoor zorgt dat jouw medewerkers daarnaar handelen.     Een kapitein heeft niet voor niets een eigen hut Daarvoor heb je… Lees meer >
Leestijd 2,5 minuten
De kapitein is er even niet

Schermirritatie

Jan Frens
22 januari 2019
Stoor jij je regelmatig aan het smartphonegebruik van anderen? Begin dan met een kritische blik naar jezelf.   Verslaafd Veel ouders vinden hun kinderen verslaafd aan hun smartphone en irriteren zich als ze in hun bijzijn continu chatten of gamen. Met als belangrijkste klacht dat ze hierdoor geen aandacht hebben voor anderen.   Interessant is… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Schermirritatie

Plezier scheppen

Jan Frens
15 januari 2019
Je bent ondernemer omdat je niets zomaar bij het oude laat. Je wordt gedreven door de ambitie om door jouw product of dienst dingen beter te maken. En je bent bereid daarvoor risico te nemen.   Verbeter en voel je goed De wereld vraagt erom, en nu de economie weer goed draait is het belangrijk… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Plezier scheppen

Nee zeg je, ja geef je

Jan Frens
7 januari 2019
Veel dingen waar we ‘ja’ op zeggen brengen ons uiteindelijk in de problemen. Een toezegging is zo gedaan, zonder dat je alle gevolgen hebt overzien. Vaak is de manier waarop jou iets wordt gevraagd daarnaast al zodanig manipulatief dat je beter een maatregel kunt instellen: Je staat standaard in de NEE-stand, en als je erover… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Nee zeg je, ja geef je

Tijdloos ondernemen

Jan Frens
20 december 2018
31 december mag dan boekhoudingkundig een functie hebben, maar voor jouw ondernemerschap voegt het niets toe.   Een jaarafsluiting voegt niets toe De afsluiting van het jaar in je bedrijf is een gekunsteld fenomeen. Het bestaan van je onderneming is niet uit te drukken in boekjaren. Net als daarbuiten is het een continuüm.  … Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Tijdloos ondernemen

Bijzondere mensen die ondernemers

Louise Knegtel
11 december 2018
Waarschijnlijk zijn er meer ondernemers die wel in de DSM-5 voorkomen (het handboek van psychiatrische aandoeningen) dan niet. Als ondernemer pas je niet in het potje van de grootste gemene deler.   De artiest van het bedrijfsleven Rond de 60-80% van de artiesten lijdt aan een psychiatrische stoornis.   Artiesten kunnen lijden aan bipolaire… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Bijzondere mensen die ondernemers

Overtuigt u wel?

Jan Frens
4 december 2018
Automatisering en robotisering nemen onmiskenbaar werk van werknemers uit handen. Dat betekent dat je een innovatief product niet zonder slag of stoot verkocht krijgt. Dat vraagt overtuigingskracht.   Weerstand is niet te voorkomen Mensen zullen onwillekeurig weerstand hebben tegen de invoering van iets dat hun werk uit handen neemt. Het is een bedreiging van hun… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Overtuigt u wel?

Ben jij een slechte onderhandelaar?

Jan Frens
27 november 2018
Als ondernemer ben je prima in staat om zaken op te bouwen. Het afbouwen of verkopen van zaken waar je persoonlijk een groot belang aan hecht, gaat daarentegen veel ondernemers vaak minder goed af.   Je bent te commercieel Een ondernemer krijgt veel voor elkaar door het anderen naar de zin te maken. Dat staat… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Ben jij een slechte onderhandelaar?

Wil de echte ondernemer opstaan

Jan Frens
20 november 2018
Er is een wijdverbreid misverstand over ondernemen dat ik graag uit de wereld ruim. Het is het verwarren van ‘ondernemen’ met ‘het maken van geld met geld’.   Ondernemen is vernieuwen of innoveren Een ondernemer ziet een mogelijkheid voor de verbetering van een product of dienst waardoor een behoefte beter worden ingevuld. Dit ontwikkelt hij… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Wil de echte ondernemer opstaan

Jezelf willen kennen

Jan Frens
13 november 2018
De sleutel tot groei van je bedrijf is, dat jij als ondernemer ook groeit. Geen zakelijke groei zonder persoonlijke groei.   Sus jij jezelf in slaap? Dat betekent dat je alles wat op je persoonlijke pad komt moet aangaan. Onprettige of onrustig makende gevoelens, stress of weerstand, je moet het aanpakken.   Als je voor… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Jezelf willen kennen

Maken vrienden jou dom?

Louise Knegtel
6 november 2018
Het voelt comfortabel als je je bevindt in gezelschap van vrienden. Het zijn gelijkgestemde mensen. Maar goed voor het denkvermogen is het niet.   Eensgezind maakt dom Als we mogen kiezen, omringen we ons met mensen die op ons lijken. Dat kan een overeenkomst zijn in afkomst of interesse. Onze vrienden kiezen we doorgaans op… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Maken vrienden jou dom?

Je bent niet je denken

Louise Knegtel
1 november 2018
Veel denkprocessen vinden automatisch en onbewust plaats: denken in financiële potjes, het wegpoetsen van het vervelende gevoel na een miskoop, of een voorkeur hebben voor mensen die op jou lijken. Daar doe je niets aan.   Wat daar op volgt ligt wél binnen je invloedssfeer.   Het denkproces in drie stappen  1. Het resultaat van een… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Je bent niet je denken

Is jouw bedrijf authentiek?

Jan Frens
24 oktober 2018
Mensen willen authentieke producten kopen, van authentieke bedrijven. Maar wat houdt dat in? En kan een bedrijf wel authentiek zijn?   Een bedrijf is per definitie ‘gemaakt’ Authentiek betekent echt en oorspronkelijk. Een bedrijf komt daar het dichtstbij als het in de startup-fase zit en wordt gedreven door de oorspronkelijke geest van de ondernemer.  … Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Is jouw bedrijf authentiek?

Uitstel is geen luiheid

Jan Frens
18 oktober 2018
Uitstellen is menselijk. Iedereen doet het en het heeft dan ook niets met een probleem in je karakter of houding te maken.   Het is ook niet iets dat je met plezier doet. Wanneer je uitstelt ben je je er akelig van bewust dat je iets aan het doen bent dat tegen je eigen belang… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Uitstel is geen luiheid

Waarom trainen vaak zinloos is

Louise Knegtel
9 oktober 2018
Stuur jij je medewerkers wel eens naar een kortdurende training? Daar kun je waarschijnlijk beter mee stoppen. Als je gedrag permanent wilt veranderen is daar veel meer voor nodig.   Gedrag veranderen kost tijd Het kost minimaal 21 dagen om een nieuwe gewoonte aan te leren. En dan moet je het bijbehorende gedrag ook echt… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Waarom trainen vaak zinloos is

Lijden is denken

Louise Knegtel
2 oktober 2018
Door onze denkkracht maken we het leven langer, leuker of makkelijker. Met onderzoek, uitvindingen en ontdekkingen.   Maar het denken heeft zijn keerzijde. Het is de bron van lijden.   Lijden en pijn is niet hetzelfde Lijden is universeel. Het is een grondthema van veel religies en de vraag naar het waarom van lijden houdt… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Lijden is denken

Is transparant ook kwetsbaar?

Jan Frens
22 september 2018
Transparant en kwetsbaar zijn modewoorden en ze worden vaak ook nog in één zin gebruikt. Als synoniemen, en dat is niet terecht. Transparantie Transparantie gaat over hoeveel je van je jezelf of je bedrijf laat zien. Op internet wordt verwacht dat duidelijk is waar je voor staat, dat je glasheldere productinformatie verschaft en je producten… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Is transparant ook kwetsbaar?

Je bent niet je bedrijf

Jan Frens
18 september 2018
Je bedrijf kent een ontwikkeling die gelijk is aan die van een mens. Van conceptie, via groei en verval naar de dood.   Daarbij kent het een scala aan life events, zoals fusie (huwelijk), uitbreiding (kinderen) of ontslag van personeel (operatie).   Periodes van rust en verandering wisselen elkaar af. Bij verwaarlozing of een ongeluk… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Je bent niet je bedrijf

Wordt jouw bedrijf een politieke slangenkuil?

Louise Knegtel
14 september 2018
Bij de groei van je bedrijf en het aantal medewerkers verandert de organisatiestructuur. De afstand tussen ondernemer en werkvloer wordt groter. Als je strategische besturing niet meegroeit, loop je het risico dat je bedrijf door politieke spelletjes vleugellam wordt. Politiek is schadelijk Politiek bedrijven betekent dat groepen of individuen over tegenstrijdige belangen onderhandelen. Er wordt… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Wordt jouw bedrijf een politieke slangenkuil?

Emotionele armoede

Louise Knegtel
10 september 2018
Neem de collectieve verontwaardiging omdat een weesmedicijn niet langer wordt vergoed; een twitterexplosie van oproepen om bij te voeren in de Oostvaardersplassen. Of de massale rouw na het neerstorten van een vliegtuig.   Het zijn voorbeelden van de sentimentalisering van onze samenleving. En in tegenstelling tot de schijn die de emotionele overdaad daarvan wekt, is… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Emotionele armoede

Pijn zit in de weerstand

Jan Frens
7 september 2018
Wie heeft er nou graag pijn? Pijn vermijd je, je ontloopt of ontkent het. Dat lijkt een effectieve strategie, maar is contraproductief. In de weerstand zit meer pijn dan in de pijn zelf. Weglopen voor pijn, angst of verdriet Er heerst een taboe op negatieve emoties. Op de werkvloer, maar ook in het sociale verkeer… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Pijn zit in de weerstand

100% Hechting

Jan Frens
31 augustus 2018
Je wilt liever niet vastzitten. Aan een woekerpolis bijvoorbeeld, of slecht functionerend personeel. Maar gehecht ben je wel. En daarmee heb je jezelf net zo goed opgesloten. Je bent gehecht aan bezit De inrichting van je huis, kleding of gadgets. Het zijn elementen die vorm geven aan je persoonlijkheid. En zonder voel je je minder,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
100% Hechting

Lekker discussiëren?

Jan Frens
17 augustus 2018
Ben je in een competitieve omgeving opgegroeid? Houd je wel van een stevige discussie? Het winnen van een discussie geeft een lekker gevoel. Daar zorgen adrenaline en dopamine voor, en die maken dat je de volgende keer wéér wilt winnen.   Voor mensen met een minder competitieve inslag, of minder ervaring in het voeren van… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Lekker discussiëren?

Vergeet passie

Louise Knegtel
22 juni 2018
Dat werk je passie moet zijn is een vergissing. Passie, als in ‘doen wat je denkt dat je écht leuk vindt om te doen’, kun je beter tot je vrije tijd beperken. Werk maakt gelukkig Een belangrijke randvoorwaarde voor een gelukkig bestaan is bekwaamheid. Dat wil zeggen dat je activiteiten uitvoert waarin je bedreven bent,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Vergeet passie

Alarm, System Overload

Jan Frens
15 juni 2018
Als ondernemer ben je niet gevrijwaard van een burn-out. Ondernemer ben je 24 uur per dag en als je daarbij ook continu digitaal aanstaat, kan je systeem gemakkelijk overbelast raken.   Een burn-out is het gevolg van overbelasting, door het teveel vragen van jezelf. Het aantal screens dat je het afgelopen decennium tot je beschikking… Lees meer >
Leestijd 4 minuten
Alarm, System Overload

Wanneer het goed is om een etiket te hebben

Louise Knegtel
8 juni 2018
Of het goed is om een etiket op iemand te plakken? Dat ligt eraan wat die persoon ermee doet.     Het classificeren van psychische of psychiatrische aandoeningen is vooral waardevol, omdat er zonder het etiket geen hulp zou zijn. Zonder mensen met een etiket is er immers geen vraag naar hulp. Er zijn er… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Wanneer het goed is om een etiket te hebben

Geen grap

Jan Frens
1 juni 2018
Niet alle grappen zijn leuk. Een grap die ten koste gaat van een collega bijvoorbeeld. Dat is geen humor, het is een uiting van onvermogen. Humor ontspant en verbindt Humor fungeert als sociale lijm. Met een grap breng je makkelijker een boodschap over. Je kunt er iemand kritiek mee geven zonder de relatie te verstoren,… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Geen grap

De verstikking van een monocultuur

Jan Frens
25 mei 2018
Uitputting, plagen en ziektes.   Wat geldt voor de landbouw, geldt ook voor je woon- en werkomgeving. Een monocultuur lijkt aantrekkelijk, maar heeft grote nadelen. Tulpenbollen en hechte families Stel je uitgestrekte vlaktes met bloeiende tulpen voor, of de aanblik van het witte stadje Thorn. Het brein is geprogrammeerd om patronen te zien. Het oog… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
De verstikking van een monocultuur

Groeipijn

Jan Frens
18 mei 2018
Zijn het drukke tijden in je bedrijf? Dan is het tijd om stil te staan bij de vraag of jouw bedrijf de groei kan bijhouden, of dat het te hard gaat en je last hebt van groeipijn. Je kunt groeipijn gemakkelijk over het hoofd zien. Je bent gewend aan problemen. Maar groeipijn is pijnlijker dan… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Groeipijn

Geld maakt werknemers niet gelukkig

Louise Knegtel
11 mei 2018
Als je het aan ondernemers vraagt, denken ze vaak dat geld de belangrijkste drijfveer is voor werknemers. Zonder salaris komt immers niemand bij je opdagen. Maar geld is niet zaligmakend. Het is maar één van de 7 elementen die maken of je werknemer dagelijks tevreden naar huis gaat.   Het zijn voornamelijk factoren die minder… Lees meer >
Leestijd 2,5 minuten
Geld maakt werknemers niet gelukkig

Denken in potjes

Jan Frens
4 mei 2018
Als het om geld gaat denken we in potjes. Bijvoorbeeld door een strikte scheiding te hanteren tussen energiekosten, autokosten en boodschappengeld. De inhoud van die potjes is niet vergelijkbaar en ook niet zomaar overdraagbaar. Dat beïnvloedt je beslissingen en kan tot financieel onlogische keuzes leiden. Bijvoorbeeld:   Je vindt dat het potje voor benzinekosten teveel… Lees meer >
Leestijd 2,5 minuten
Denken in potjes

De perceptie van de ander is realiteit

Jan Frens
27 april 2018
Een kromme redenering, een denkfout, een klacht. Een overduidelijk verkeerd beeld en dat laat je weten ook, of het nu zakelijk of privé is. Dat kan schadelijk zijn voor de relatie. Beter is het om een wereldbeeld niet voor absoluut aan te nemen. Een ander wereldbeeld Iedereen heeft zijn eigen wereldbeeld. Dat beeld is gevormd… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
De perceptie van de ander is realiteit

Wordt jouw klant geraakt? Touchpoints.

Louise Knegtel
13 april 2018
De mening die een klant van jouw bedrijf heeft is een optelsom van tientallen ervaringen. Touchpoints maken of breken je reputatie In het huidige tijdperk gaat veel aandacht uit naar de online journey van je klant. Het wordt gemakkelijk vergeten dat een relatie met een klant bijna nooit zonder echt contact gepaard gaat, en dat… Lees meer >
Leestijd 2,5 minuten
Wordt jouw klant geraakt? Touchpoints.

Het ultieme delegeren

Jan Frens
6 april 2018
Het ultieme delegeren is het benoemen van je eigen baas. Je bent geen ondernemer geworden om manager te zijn Het overkomt je als je bedrijf groeit en de meeste ondernemers vinden het alles behalve leuk. Managen. Als manager ben je druk met personeel. Doelstellingen communiceren, aansturen, monitoren, controleren. Coachen. Luisteren. Werkoverleg. Beoordelings- en functioneringsgesprekken.  … Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Het ultieme delegeren

Luisteren doet wonderen

Jan Frens
30 maart 2018
Als je iemand wilt overtuigen of indruk op iemand wilt maken, dan praat je. Als je onzeker bent en je wilt je zekerder voordoen, dan praat je. Of je bent gewoon vol van wat er in je leeft, dus praat je.   We willen allemaal zo ontzettend graag gehoord worden. En luisteren is er nauwelijks bij…. Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Luisteren doet wonderen

Wie je bent staat niet vast

Jan Frens
23 maart 2018
Zo ben ik nu eenmaal. Slordig, verlegen, zorgzaam, vul maar in wat voor jou van toepassing is. En daar heb je het mee te doen? Nee, het is wat je gewend bent. Want dit soort eigenschappen, wat je kent als je karakter, zijn niet aangeboren. De aanleg ertoe is aangeboren, maar ze zijn niet onwrikbaar…. Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Wie je bent staat niet vast

Keuzes maken. Willekeur of weldoordacht?

Louise Knegtel
16 maart 2018
Denk je dat je een rationeel wezen bent? Dat je je opties altijd grondig afweegt en je keuzes goed overdenkt? Helaas. We overschatten collectief ons vermogen om rationeel keuzes te maken. In de praktijk ben je overgeleverd aan willekeur en denkprocessen die volledig aan je bewustzijn voorbij gaan.   Je hebt verliesaversie We lijden niet… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Keuzes maken. Willekeur of weldoordacht?

Het thuisfront van de ondernemer

Jan Frens
9 maart 2018
Ook al werkt je partner niet in je bedrijf, hij of zij is wel van strategisch belang.   Je partner heeft directe invloed op je bedrijfsstrategie. De mate waarin je financiële risico’s neemt wordt door je partner beïnvloed.   De partner van een ondernemer neemt in het algemeen minder grote risico’s dan de ondernemer en… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Het thuisfront van de ondernemer

3 soorten Fout Personeel herkennen

Louise Knegtel
9 februari 2018
Fout personeel kost je handenvol geld. Door verlies van klanten, minder omzet, lagere marges of een slechte sfeer in je bedrijf.   Als ondernemer ben je helaas vaak de laatste die het doorheeft dat je een fout type in je midden hebt. Fout personeel opereert vaak onder je radar. Gelukkig beschikken ze over een aantal… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
3 soorten Fout Personeel herkennen

Met je verkeerde pet uit bed gestapt

Jan Frens
2 februari 2018
Werk je met familieleden in je bedrijf? Let dan op welke pet je op hebt voordat je wat zegt. Dat voorkomt frustratie en irritatie.   Als je met familie werkt moet je je er van bewust zijn dat je verschillende rollen hebt. Die kennen elk hun eigen dynamiek en hebben een eigen communicatiestijl. Zo kun… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Met je verkeerde pet uit bed gestapt

Bang voor het bekende

Jan Frens
26 januari 2018
In tegenstelling tot het cliché, ben je nooit bang voor het onbekende. Je bent juist bang voor het bekende.   Heb je wel eens taken gedelegeerd aan iemand die jammerlijk faalde? Ben je vroeger een samenwerkingsverband aangegaan dat uitliep op ruzie? Heb je ooit een juridisch conflict verloren?   Dat gebeurt je geen tweede keer… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Bang voor het bekende

Overdrijven of overtuigen

Louise Knegtel
19 januari 2018
In het sociale verkeer is het duidelijk. We houden niet van opscheppers. Die vinden we onsympathiek en we verdenken ze ervan oneerlijk te zijn. Hoe harder de praatjesmaker tekeer gaat, des te minder we hem geloven.   Online is het niet anders Online is opscheppen heel gewoon. Je ziet geregeld bedrijven zichzelf de beste noemen… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Overdrijven of overtuigen

Tekort komen en niets doen?

Jan Frens
12 januari 2018
Als je van een bepaalde grondstof afhankelijk bent, zoals staal of graan, dan zul je altijd goed in de gaten houden of je voldoende voorraad hebt en of je onder de juiste condities kunt inkopen. Als je een tekort of prijsstijging ziet aankomen, dan onderneem je actie.   Zonder arbeid geen productie De periode van… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Tekort komen en niets doen?

Heb jij een rotte appel voor de dorst?

Jan Frens
5 januari 2018
Waarom sta jij iedere dag op om aan je bedrijf te werken? Het maakt nogal een verschil. Tussen werken voor bijvoorbeeld een betere omzet, of werken voor je pensioen. In het laatste geval zou je wel eens van een koude kermis thuis kunnen komen.   Werken voor je pensioen werkt averechts Wanneer je je pensioen… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Heb jij een rotte appel voor de dorst?

Dom durven zijn

Louise Knegtel
29 december 2017
Uitleg vragen, vragen wat een woord betekent, hulp vragen, zeggen dat je het nóg niet snapt. Dom zijn is moeilijk als je jezelf afzet tegen anderen en daar niet schril bij af wilt steken.   Dom ben je toch wel Dom zijn is relatief. Heel misschien is er een handjevol mensen op aarde dat géén… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Dom durven zijn

De tevredenheidsparadox

Jan Frens
22 december 2017
Een belangrijke klant koester je. Want die garandeert omzet en is dus belangrijk voor de financiële stabiliteit van je bedrijf. Logisch dat je voor zo’n klant geneigd bent veel extra te doen. Alleen levert je dat paradoxaal genoeg niet per definitie een tevreden klant op.     Dat risico loop je als je veel bijkomende… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
De tevredenheidsparadox

Van Visie naar Resultaat

Louise Knegtel
15 december 2017
Wil je groeien, meer richting of je bedrijf overdragen? Met een heldere strategie haal je het beste uit jezelf en je bedrijf.   Wat zijn de voordelen van strategisch plannen: Je legt je ideeën over je strategie vast. Daarmee maak je je plannen meer specifiek en gaan ze beter leven. Daardoor heb je direct meer… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Van Visie naar Resultaat

Mijn 5 grootste ondernemersfouten

Jan Frens
8 december 2017
Van fouten leer je, als het goed is. Alleen is het zien van patronen in je optreden als ondernemer lastig omdat je voor je eigen tekortkomingen vaak een blinde vlek hebt. Toch kan het goed zijn om hierbij stil te staan. Dat doe je niet graag. Het lijkt je zelfvertrouwen te ondermijnen en het is… Lees meer >
Leestijd 4 minuten
Mijn 5 grootste ondernemersfouten

En nú gas geven

Jan Frens
24 november 2017
Als je van je fiets valt kun je er maar beter gelijk weer opstappen; anders fiets je misschien nooit weer. Zo moet je ook na een economische crisis zo snel mogelijk weer in het zadel. Hoewel het inmiddels hoogconjunctuur is, hebben veel ondernemers de angst van de crisis nog in het lijf. En dat maakt… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
En nú gas geven

Is snel wel slim?

Jan Frens
17 november 2017
Een weblead volg je het best binnen een minuut op. Op iedere vraag die je hebt vind je online direct het antwoord. Aanbiedingen krijgen een looptijd mee met minuten en seconden. Het leven gaat onmiskenbaar supersnel en dat vertaalt zich naar bijna alle aspecten van het leven.   Maar soms is traag beter, voor de… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Is snel wel slim?

Hoed je voor de ondernemende werknemer

Jan Frens
10 november 2017
We verwachten initiatief, verantwoordelijkheid en creativiteit van onze werknemers. Al decennia. De laatste jaren is daar het woord ‘ondernemerschap’ aan gekoppeld. Daar heb jij als ondernemer last van.   Een werknemer heeft namelijk geen idee wat écht ondernemerschap is. De complexiteit, de zorgen, de angst en eenzaamheid daarvan gaan volstrekt langs hem heen. Risico is… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Hoed je voor de ondernemende werknemer

Het grote misverstand over ondernemerschap

Jan Frens
3 november 2017
Tegenwoordig lijkt iedereen zich ondernemer te noemen. En alleen ondernemende managers, teamleiders en medewerkers lijken iets voor elkaar te krijgen. Het begrip ‘ondernemerschap’ is gedevalueerd en als je je daar niet van bewust bent kan dat schadelijke gevolgen hebben.   Ondernemer of manager? De essentie van ondernemerschap is risico. Je gaat er vol in, je… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Het grote misverstand over ondernemerschap

Laat je niets aanpraten

Jan Frens
27 oktober 2017
Wordt het jou door een werknemer wel eens voor de voeten geworpen dat je niet goed communiceert? Nederlandse werknemers hebben het goed. Ze hebben veel rechten en zijn prima beschermd. Je kunt je als werknemer dus best wel wat permitteren. Kritiek op jou bijvoorbeeld.   Maar als ondernemer moet je je eigen koers varen. Je… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Laat je niets aanpraten

Actie is het einde van de gedachte

Mijn 5 grootste ondernemersfouten (Louise)

Louise Knegtel
20 oktober 2017
Tenenkrommend; en voor zover ze onoplosbaar leken benamen ze me het plezier in het ondernemen. Dat was toen. Jaren later is het best leuk ze te delen; mijn 5 grootste ondernemersfouten. Ik deel ze opdat je erom kunt lachten als je je erin herkent, of om je te bewegen hulp te zoeken.   1. Vrienden… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Mijn 5 grootste ondernemersfouten (Louise)

Niemand voelt zich goed genoeg

Jan Frens
13 oktober 2017
Er zijn mensen voor wie de angst om tekort te schieten een ziekelijke vorm heeft aangenomen, de zogenaamde atelofoob. Aan de andere kant zit de narcist die zichzelf ten opzichte van de rest van de wereld superieur voelt. De rest voelt zich gewoon niet goed genoeg.   Het wordt met de paplepel ingegoten Je innerlijke… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Niemand voelt zich goed genoeg

Wisselen van accountant is niet lastig

Louise Knegtel
6 oktober 2017
Hij heeft een dik dossier van je en zijn jaarlijkse verrichtingen zijn voor jou waarschijnlijk vrij ondoorzichtig. Toch hoeft het wisselen van accountant niet lastig te zijn, en het kan je bedrijf om meerdere redenen ten goede komen:   Als je accountant niet met je mee kan groeien. Als hij geen specifieke kennis in huis… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Wisselen van accountant is niet lastig

De drie grootste tijdbespaarders voor ondernemers

Jan Frens
29 september 2017
Controleer jij regelmatig je banksaldo omdat je daardoor in control blijft? Is er niemand die jouw social media kan beheren? Komen facturen in jouw inbox binnen of plan je je eigen reizen?   Je kunt veel tijd kwijt zijn aan taken die niet noodzakelijkerwijs door jou gedaan hoeven te worden. En ook al kost een… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
De drie grootste tijdbespaarders voor ondernemers

De club van saaie mensen

Jan Frens
22 september 2017
Als je in het sociale circuit een succesvolle deelnemer wilt zijn kun je maar beter verzwijgen dat je saai bent. Saai zijn heeft geen status. Dat is jammer want saaie mensen zijn op zichzelf best interessant.     Ze leuken je feestje niet op. De meeste komen niet eens op feestjes. Maar als je ze… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
De club van saaie mensen

Staan al jouw tarieven op je website?

Louise Knegtel
15 september 2017
Het is ondenkbaar dat een retailer geen prijzen op zijn website zet. In de zakelijke markt wordt daar vaak nog steeds anders over gedacht. Veel productleveranciers en vooral dienstverleners zijn niet transparant over hun tarieven. Drogredenen om niet transparant te zijn Je kunt bang zijn dat de concurrentie zijn voordeel doet met jouw prijsinformatie. Maar… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Staan al jouw tarieven op je website?

Zo avonturier je vanuit huis

Jan Frens
8 september 2017
Veel mensen willen een avontuurlijk bestaan leiden. Bijvoorbeeld door te reizen, bij voorkeur naar verafgelegen exotische oorden. Maar alle mooie plaatjes ten spijt is het avontuur ter plekke meestal ver te zoeken.   Avontuur is meer dan ‘een ervaring opdoen’. Een avontuurlijk bestaan leef je door je te laten leiden door nieuwsgierigheid, door je comfortzone… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Zo avonturier je vanuit huis

Ga experimenteren!

Jan Frens
1 september 2017
Je hebt ideeën en je hebt ervaring. Maar dat betekent niet dat je ook weet of nieuwe ideeën kans van slagen hebben.   Als kind experimenteer je wat af. Je probeert of je op handen en voeten de trap af kunt. Of je achterstevoren kunt fietsen. Je eet een rozebottel. Zo kom je er achter… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Ga experimenteren!

Makkelijker besluiten nemen

Jan Frens
25 augustus 2017
Je wordt in je ondernemerschap met onnoemlijk veel besluiten geconfronteerd. Vaak gaan die gepaard met een gevoel van tegenstrijdigheid. Zoals hier:   ‘Ga ik terug naar kantoor of blijf ik thuis en ben ik de goede vader die ik graag wil zijn?’ ‘Houd ik deze dure maar capabele medewerker aan of ontsla ik hem zodat… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Makkelijker besluiten nemen

Strategie volgens het boekje

Jan Frens
18 augustus 2017
Het is daadwerkelijk een klein boekje. Maar het verschaft eeuwenoude wijsheden over het belang van strategie en excellente uitvoering. Winnen zonder strijd Het gaat om ‘Winnen zonder strijd’ van Sun Tzu, een Chinees generaal en filosoof van ongeveer 500 vC. En hoewel je van zakendoen vooral geen oorlog moet maken, zijn de strategische principes die… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Strategie volgens het boekje

Strategie op vakantie

Jan Frens
11 augustus 2017
De vakantietijd is een uitgelezen periode om je strategie te overdenken. In een vreemde omgeving en in relatieve rust is er tijd voor bezinning.   Om je hierbij te inspireren putten we deze zomer uit het eeuwenoude boekje ‘Winnen zonder strijd’ van Sun Tzu. De strategische principes die hierin worden beschreven zijn nog altijd actueel…. Lees meer >
Leestijd 1,5 minuut
Strategie op vakantie

Polderen ondermijnt je leiderschap

Jan Frens
4 augustus 2017
“Als de generaal zwak is en zonder autoriteit, als zijn orders niet helder zijn, er geen discipline is en de formatie ongeordend, dan is het resultaat totale chaos.”   Het zijn de woorden van Sun Tzu, een Chinees generaal en filosoof die zo’n 2500 jaar geleden leefde. Sun Tzu beschreef in zijn ‘Winnen zonder strijd’… Lees meer >
Leestijd 6 minuten
Polderen ondermijnt je leiderschap

Vergeet dienstbaarheid

Jan Frens
28 juli 2017
Nederlanders zijn bot, ongenuanceerd en direct. We zijn geen dienstbaar volk en je kunt wel stellen dat daar wereldwijd consensus over bestaat. Meer dan een cultureel verschijnsel Zelf geven we er overigens de voorkeur aan om ons gedrag eerlijk en betrouwbaar te noemen. Je weet bij ons precies waar je aan toe bent. En onze… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Vergeet dienstbaarheid

Time Management werkt niet

Jan Frens
21 juli 2017
Nou ja, dat is misschien wat overdreven geformuleerd. Time Management werkt wel, maar niet zonder het managen van je energie. Want wat heb je aan tijd, als je de puf niet hebt om te doen wat je had gepland? Vier energiebronnen We gaan over het algemeen hyperefficiënt met onze tijd om. Maar we vergeten dat… Lees meer >
Leestijd 5 minuten
Time Management werkt niet

Let op je woorden

Louise Knegtel
14 juli 2017
Woorden als cirkelzaag, sneeuwstorm en psychopaat zullen je niet snel een fijn of gezellig gevoel geven. Bij warme chocolademelk, zomervakantie of Sinterklaas is dat veel waarschijnlijker. Zo kan de tekst ‘Let op je woorden’ je doen herinneren aan je kindertijd en dat je moest luisteren naar je moeder. Volgt op die tekst een verzoek, dan… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Let op je woorden

Maak jij een goede indruk?

Louise Knegtel
7 juli 2017
Je parkeert iedere dag je auto voor kantoor. Als je op het terrein een opengescheurde vuilniszak ziet liggen zorg je ervoor dat die wordt opgeruimd. Je stapt iedere dag naar binnen. Als de hal stinkt doe je daar wat aan. En als de wc er niet uitziet kun je met goed fatsoen geen klanten op… Lees meer >
Leestijd 2,5 minuten
Maak jij een goede indruk?

Je kunt je altijd onderscheiden

Jan Frens
30 juni 2017
Veel ondernemers zijn zich onvoldoende bewust van hun eigen kracht. Je doet wat je doet al jaren, en je vindt jouw gedrag of jouw service ‘normaal’. Je product of dienst sluit namelijk dicht aan op jouw persoonlijkheid. En die is voor jou vanzelfsprekend. De reden waarom je klanten bij jou kopen is je dan ook… Lees meer >
Leestijd 1 minuut
Je kunt je altijd onderscheiden

Zit jouw klant wel op iets nieuws te wachten?

Louise Knegtel
23 juni 2017
Ben jij in eerste instantie blij met een nieuwe office-versie? Ben je blij verrast als jouw favoriete merk uit de schappen is verdwenen? Of als je als vaste bezoeker van een website opeens met een totaal nieuwe bestelprocedure wordt geconfronteerd? We zijn allemaal gewoontedieren. Jouw klant ook. Dat maakt dat je bij een wijziging of… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Zit jouw klant wel op iets nieuws te wachten?

Zo behoud je goede medewerkers

Jan Frens
16 juni 2017
Afgelopen jaren was het personeelsverloop extreem laag. Er heerste angst. Maar daar is geen sprake meer van. Inmiddels zul je ervoor moeten zorgen dat goede medewerkers je niet verlaten voor groener gras bij de buren. De top 3 redenen om ontslag te nemen Een aantrekkelijke werkgever is een werkgever waar je trots op kunt zijn…. Lees meer >
Leestijd 3,5 minuten
Zo behoud je goede medewerkers

Truc of authentiek

Jan Frens
9 juni 2017
Het gevoel niet goed genoeg te zijn zit diep in de mens ingebakken. En niemand ontkomt eraan. In je verkoop speelt dit gevoel een grote rol. Afhankelijk van jouw prestatie loop je de kans ‘afgewezen’ te worden. En dat kun je hoogst persoonlijk opvatten. Om je daarvoor te behoeden ga je risico’s beperken. Daarvoor grijp… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Truc of authentiek

Wat een ellende

Louise Knegtel
2 juni 2017
Leid je een comfortabel leven? Kom je sociaal gezien niets tekort? Of heb je het gevoel dat er iets mist in je leven? Intuïtief weet je dat het ook anders kan. Je wilt tevreden zijn met wat je hebt, ongeacht of dat meer of minder wordt in de toekomst. Je verlangt naar innerlijke rust, vertrouwen… Lees meer >
Leestijd 3 minuten
Wat een ellende

Spoedcursus Online Marketing

Louise Knegtel
26 mei 2017
Inmiddels vindt een groot deel van het aankoopproces van je klant online plaats. Hij zoekt online naar beschikbare oplossingen. Hij doet research naar jouw bedrijf en ontwikkelt een voorkeur. Allemaal digitaal. Naast je traditionele, fysieke marketing is het dan ook belangrijk dat je begrip hebt van de (on)mogelijkheden van online marketing. Daardoor ben je in… Lees meer >
Spoedcursus Online Marketing

Eenvoudig verbeteren in 5 minuten per week

Jan Frens
19 mei 2017
Heb je vijf minuten? Of ben je liever over vijf jaar, vijf maanden lang, full time, druk met een project? Met een nieuwe website bijvoorbeeld, of een herinrichting van processen. Met iets dat je veel eerder had moeten doen en dat voor de continuïteit van je bedrijf van groot belang is. Met Kaizen heb je… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Eenvoudig verbeteren in 5 minuten per week

Hoeveel risico neemt jouw personeel?

Jan Frens
12 mei 2017
Is je bedrijf de groeistuipen voorbij en in rustiger vaarwater gekomen? Loopt alles op rolletjes? Dan is het tijd om het nemen van risico’s te delegeren. Als je innovatief wilt blijven en wilt voorkomen dat je bedrijf in slaap sukkelt, schakel je je medewerkers in. Jij blijft natuurlijk ook niet stilzitten, maar groei en het… Lees meer >
Leestijd 1,5 minuten
Hoeveel risico neemt jouw personeel?

Online alles uit de kast: hoe doe ik dat?

Louise Knegtel
5 mei 2017
Stilzitten is geen optie. Inzetten op online marketing en sales is keiharde noodzaak voor iedere ondernemer. Maar waar begin je en hoe doe je dat? In het artikel dat artikel dat we vorige week publiceerden werd duidelijk dat je online álles uit de kast moet halen. Dat wil zeggen dat het weinig zin heeft om… Lees meer >
Leestijd 3,5 minuten
Online alles uit de kast: hoe doe ik dat?

Je kunt een probleem niet oplossen met de denkwijze die het heeft veroorzaakt

Haal online alles uit de kast

Louise Knegtel
28 april 2017
Vroeger, vóór het internettijdperk, hadden bedrijven het gemakkelijk. Er was niet zoveel keus om jezelf aan je doelgroep kenbaar te maken. Je moest in je marketing een aantal dingen goed doen:   Een vermelding in het telefoonboek – voor als mensen jouw product of dienst zochten. Een representatief bedrijfspand – om klanten te ontvangen. Een… Lees meer >
Leestijd 2,5 minuten
Haal online alles uit de kast

Prijs is niet het probleem

Jan Frens
21 april 2017
Verkopers hebben de neiging om een klant te vragen naar zijn beschikbare budget of een prijs die de klant in gedachten heeft. Hij wil weten wat zijn product volgens de klant mag kosten. Hij vraagt hiernaar om zijn eigen angsten onder controle te krijgen en op voorhand te weten: ‘Ga ik scoren of niet’. Hij… Lees meer >
Leestijd 3,5 minuten
Prijs is niet het probleem

Jij bent de beste verkoper

Jan Frens
14 april 2017
Misschien weet je niet hoe je een optimaal verkoopgesprek voert, heb je nooit een verkoopcursus gedaan, of ben je bang voor koude acquisitie. Toch ben jij als ondernemer beter dan wie dan ook in staat om jouw product te verkopen. Karakteristieken waar je als ondernemer van nature over beschikt zijn van cruciaal belang voor een… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Jij bent de beste verkoper

Inzicht in risicovol gedrag

Jan Frens
7 april 2017
Met ADD of ADHD maak je onvoldoende dopamine aan. Dat merk je bij werkzaamheden die om motivatie vragen, zoals routineklusjes of administratief werk. Om je daartoe te zetten is een dopaminebeloning nodig. Die krijg je bij dit soort werk niet als je een AD(H)D-type bent. Gebrek aan dopamine heeft ook tot gevolg dat je activiteiten… Lees meer >
Leestijd 2,5 minuten
Inzicht in risicovol gedrag

Wat wil mijn klant?

Jan Frens
31 maart 2017
Vraag je een potentiële klant naar zijn budget voor jouw product? Heb je snel de neiging om korting aan te bieden? Of denk je dat jouw klant je product of dienst duur vindt? Veel ondernemers geven in hun verkoop teveel aandacht aan de factor prijs. Terwijl een groot deel van je klanten bij een aankoopbeslissing… Lees meer >
Leestijd 2 minuten
Wat wil mijn klant?
1 2 3 4