Prijstransparantie, gruwel of goud?

  Het idee van transparantie – en met name prijstransparantie – leidt bij veel ondernemers tot weerzin.   Je kunt denken dat je concurrentiegevoelige informatie weggeeft of dat je klant met jouw informatie aan de haal gaat. Je vermoedt dat het confronterend is omdat je te veel, of misschien juist te weinig voor je product of dienst vraagt.   Waarom zou je dan, als je klant er niet eens om vraagt?  

• Langere klantrelaties Als jouw klant denkt dat hij ergens anders goedkoper uit is kan hij zomaar vertrekken. Als jij daarentegen duidelijk maakt hoe jouw prijs is opgebouwd en welke services daarin zijn verdisconteerd kan je klant een juist vergelijk maken.

 

• Vertrouwen Als jij durft te vertellen hoe jouw prijs is opgebouwd heb je kennelijk niets te verbergen. Het klopt en dat geeft de klant vertrouwen. Hij voelt zich dan minder snel geroepen om met je in onderhandeling te gaan.

 

• Flexibiliteit Heb je alle ins en outs van je dienst genoemd en er een prijs aan gehangen? Dan kun je je klant gemakkelijk meerwerk doorbelasten zonder daar een discussie over te krijgen.

 

• Een zuivere positie Als jij er op toeziet dat het aantal uur dat je aan een bepaalde activiteit besteedt nog wel klopt, word je niet onderbetaald en bewaak je je concurrentiepositie.

 

• Een beter product of dienst Een bijkomend voordeel is dat je moet nadenken hoe je je uren besteedt en dat je de bijbehorende kwaliteit moet waarmaken. Dat heeft een stimulerend effect op de kwaliteit van je product of dienst.

  Een dergelijke stap vergt moed en een gedegen voorbereiding. Het levert je stabiliteit en weerbaarheid op.