Categorie:
Strategie

Key Account Management; wat is het en moet je er iets mee?

Jan Frens 12 mei 2022

    Een key account is een waardevolle klant. Waardevol betekent niet alleen dat de klant voor veel omzet of winst kan zorgen. Een klant die veel anderen naar jou doorverwijst, een strategische partner is... Lees verder

Oorlog tussen partners voorkomen

Jan Frens 13 april 2022

      Trouwen doe je met de intentie een leven lang bij elkaar te blijven. Maar je weet dat een scheiding nooit is uit te sluiten en dat dat een ingrijpend en emotioneel zwaar... Lees verder

De motorolie voor je bedrijf

Jan Frens 7 april 2022

      Met de juiste olie in je bedrijf realiseer je betere prestaties en krijg je meer grip. Die olie is informatie. Niet communicatie, dat is slechts de manier waarop informatie wordt verspreid, maar... Lees verder

Is terughoudendheid goed?

Jan Frens 23 maart 2022

    In een onzekere situatie is een terughoudende houding een logische reactie. Maar als er geen concrete aanwijzingen zijn, is toegeven aan die terughoudendheid, en je gaan inhouden, niet nodig.   En stel nu... Lees verder

Hoeveel waarde geef jij weg?

Jan Frens 13 januari 2022

    Wat verkoop jij? Iets dat leuk, nuttig of noodzakelijk is? En de investering waard?   Mooi. Maar er zijn bedrijven die producten of diensten verkopen die voor de afnemer van veel grotere waarde... Lees verder

In de versnelling

Jan Frens 29 december 2021

    Een crisis brengt mensen tot stilstand en dat leidt tot ruimte voor bezinning. Daarnaast doen er zich in tijden van crisis naast beproevingen ook kansen voor. Deze twee fenomenen zorgen ervoor dat trends... Lees verder

De werknemersrevolutie

Jan Frens 9 december 2021

    Er vindt een stille revolutie plaats in werknemersland. De verhouding tussen werknemers en werkgevers verandert. Werknemers willen in toenemende mate zelf bepalen hoeveel en wanneer ze werken. Ze worden zzp’er.   Veel ondernemers... Lees verder

Wat doe je nou eigenlijk?

Jan Frens 27 oktober 2021

    Als je een ondernemer vraagt wat hij zakelijk doet zal hij je vertellen over zijn product of dienst. “Wij leveren ICT-oplossingen”, of “Wij doen afvalinzameling voor bedrijven”.   En ja, dat is feitelijk... Lees verder

Het nut van kernwaarden

Jan Frens 6 oktober 2021

    Een bedrijf heeft geen kernwaarden. Hoe kan dat samenspel van gebouwen, machines, mensen, processen en zo meer, nou creatief zijn, dienend of integer? Het zijn de mensen die kernwaarden hebben.     Kernwaarden... Lees verder

Kwaliteit overtuigt

Jan Frens 30 augustus 2021

    Wat vindt de klant een belangrijk kenmerk van jouw product of dienst? Kwaliteit. Dat is ongetwijfeld een van de belangrijkste eigenschappen. Maar kwaliteit is meer dan alleen handig in het gebruik. Het overtuigt.... Lees verder

Voorkom vertrek van talent

Jan Frens 25 augustus 2021

    Er wordt weer volop van baan veranderd. Hoe voorkom jij dat jouw personeel wegloopt en je veel tijd en moeite in vervanging moet steken?   Daarvoor moet je weten wat hen drijft om... Lees verder

Besluitvorming 2.0

Jan Frens 18 augustus 2021

    Je hebt een productieproces. Marketing werkt volgens vastgelegde stappen en financiën met strikte procedures. Dat vind je logisch want dat garandeert de kwaliteit. Is het dan niet vreemd dat je voor besluitvorming geen... Lees verder

Meritocratische armoede

Jan Frens 21 juli 2021

    Huiswerkbegeleiding voor leerlingen op de basisschool. Burn-outs bij jongeren. Studenten die in bitcoins handelen. En de meewarige blik die een arbeider over zich heen voelt glijden als zijn weg die van een geslaagde,... Lees verder

Bang voor verbeteringen?

Jan Frens 7 april 2021

  Je denkt dat je kritisch bent als het je bedrijf aangaat. Helaas word je daarvan weerhouden door automatische denkprocessen. Die processen zijn nuttig om snel informatie te kunnen filteren en te beoordelen. Maar ze... Lees verder

Waarom mis je de boot

Jan Frens 24 maart 2021

  De wereld om je heen verandert continu en je bedrijf verandert mee. Door productinnovatie, door aan te passen hoe je werknemers werft of bijvoorbeeld doordat je een nieuwe klantgroep aanboort. Maar vergeet je niet... Lees verder

Wie bepaalt de indeling in jouw huis?

Jan Frens 10 maart 2021

  Als jij een nieuw huis laat bouwen, sta je dan toe dat de schilder zich bemoeit met waar de wanden moeten komen of in welke kamer jij gaat slapen?   Iets dergelijks gebeurt regelmatig... Lees verder

De overschatting van de manager

Jan Frens 23 februari 2021

  Nederlandse managers overschatten zichzelf. Een kwart van de bedrijven in ons land wordt bedroevend slecht gemanaged.   Dat kost bedrijven geld. Omzet en winst.   Nou is die overschatting in principe menselijk. Zo denken... Lees verder

The missing link

Jan Frens 1 februari 2021

  Koers houden, je strategie volgen, een missie en visie hebben. Het zijn begrippen waar veel verwarring over bestaat. Terwijl jij ze gebruikt, kan een gesprekspartner er zomaar iets anders mee bedoelen.   Duidelijk is... Lees verder

Jouw bedrijf is afhankelijk

Jan Frens 22 december 2020

  Elk bedrijf is onderdeel van een geheel. De verbanden in dit web komen horizontaal, verticaal en diagonaal voor. Binnen dit geheel is elk bedrijf, van MKB tot multinational, altijd een puzzelstukje.   De afhankelijkheid... Lees verder

Je strategie moet je verkopen

Jan Frens 24 november 2020

  Als je iets wilt bereiken met je bedrijf begin je met het stellen van doelen. Daaruit volgt een strategie.   En dan?   Je kunt een strategie niet zomaar bij je personeel neerleggen en... Lees verder

Positief nieuws

Jan Frens 17 november 2020

  Het is onweerlegbaar. Sommige branches hebben te kampen met maatregelen die hen zwaar raken. Maar het ondernemersklimaat is op de lange termijn positief. Ook dat is onmiskenbaar.   Want: Er is een ongekende welvaart.... Lees verder

Strategische missers

Jan Frens 2 november 2020

  Je zou denken dat je strategische beslissingen goed overdenkt. Maar helaas is ons brein daar niet op ingesteld. Strategische beslissingen neem je in essentie net zo makkelijk als de keuze voor iets simpels als... Lees verder

Houd koers

Jan Frens 18 augustus 2020

  Je bent gewend te reageren op wat er in de buitenwereld gebeurt. Dat en koers houden zijn je belangrijkste taken.   Daarvoor heb je net als in een auto, een rem en gaspedaal tot... Lees verder

Prijstransparantie, gruwel of goud?

Jan Frens 20 juli 2020

  Het idee van transparantie – en met name prijstransparantie – leidt bij veel ondernemers tot weerzin.   Je kunt denken dat je concurrentiegevoelige informatie weggeeft of dat je klant met jouw informatie aan de... Lees verder

Emoties zijn de baas

Louise Knegtel 1 juli 2020

  We denken dat we rationeel zijn. Dat we de goede beslissingen voor ons bedrijf nemen. Maar is dat wel zo? In hoeverre laat jij je emoties beslissingen voor je nemen? Ga er maar van... Lees verder