Categorie:
Personeel

De kracht van rituelen

Jan Frens 15 september 2021

    ‘Lang zal ze leven’. Champagne om middernacht. Toespraken tijdens een uitvaart. Het zijn rituelen die we koesteren. En terecht, want rituelen zorgen voor een gevoel van verbondenheid. Ze markeren een begin, einde of... Lees verder

Ze willen impact

Jan Frens 9 september 2021

    Werk met als enig doel de hypotheek of huur te kunnen betalen is niet meer interessant. Medewerkers willen tegenwoordig dat hun werk impact heeft, zinvol is en tot een betere wereld leidt.  ... Lees verder

Voorkom vertrek van talent

Jan Frens 25 augustus 2021

    Er wordt weer volop van baan veranderd. Hoe voorkom jij dat jouw personeel wegloopt en je veel tijd en moeite in vervanging moet steken?   Daarvoor moet je weten wat hen drijft om... Lees verder

Intuïtie in je bedrijf

Jan Frens 11 augustus 2021

    Een huisarts die bij de eerste woorden van een patiënt voelt dat het goed fout zit. Een brandweercommandant die precies weet wanneer hij zijn mannen uit een brandend object moet terugroepen voor het... Lees verder

Geen netwerk beschikbaar

Jan Frens 4 augustus 2021

    Vind jij het een pluspunt dat een verkoper een netwerk meeneemt als hij bij je komt werken?   Dat frustreert je kansen om hem in zijn proeftijd goed te beoordelen.     In... Lees verder

De all-in-one ondernemer

Jan Frens 28 juli 2021

    Over de all-in-one-ondernemer kunnen we kort zijn. Die bestaat niet.   Misschien ben jij je bedrijf ooit alleen gestart. Je deed productontwikkeling, productie, verkoop, financiën; en je hebt het allemaal klaargespeeld ook. Getuige... Lees verder

De Zonnekoning

Jan Frens 28 juni 2021

    Je bent dan wel niet Minister President of Koning Willem-Alexander, maar ook in jouw aanwezigheid kunnen ondergeschikten als een blad aan de boom omslaan.     Want je bent leider en je hebt... Lees verder

Dom beloven

Jan Frens 6 mei 2021

    Als ondernemer neem je veel verantwoordelijkheid. Soms schiet je daarin door. Daardoor beloof je dingen die van jou niet werden verwacht.   Zo kun je een speciale wens voor een klant honoreren en... Lees verder

Het wat en hoe van besluitvorming

Jan Frens 28 april 2021

    Als je bedrijf groeit en jij niet meer voor iedereen het directe aanspreekpunt bent of wilt zijn, vorm je een groep mensen om je heen die taken van je wegneemt. Een managementteam.  ... Lees verder

De overschatting van de manager

Jan Frens 23 februari 2021

  Nederlandse managers overschatten zichzelf. Een kwart van de bedrijven in ons land wordt bedroevend slecht gemanaged.   Dat kost bedrijven geld. Omzet en winst.   Nou is die overschatting in principe menselijk. Zo denken... Lees verder

Ondernemers klagen niet

Jan Frens 15 december 2020

  Gesteld voor een ongewenste situatie heb je een keuze. Je verandert de situatie of je accepteert deze. Doe je geen van beide dan zul je klagen.   Klagers worden eerder bespot dan bejubeld. Als... Lees verder

Vragen stellen

Jan Frens 1 december 2020

  In contact met anderen wil je graag over jezelf vertellen. En als er ergens een oplossing voor moet worden bedacht houd je jouw mening niet voor je. Dat is allemaal heel menselijk, maar niet... Lees verder

Je strategie moet je verkopen

Jan Frens 24 november 2020

  Als je iets wilt bereiken met je bedrijf begin je met het stellen van doelen. Daaruit volgt een strategie.   En dan?   Je kunt een strategie niet zomaar bij je personeel neerleggen en... Lees verder

Verbloemde onwetendheid

Jan Frens 19 oktober 2020

  We vinden onszelf bijna allemaal een beter dan gemiddelde automobilist. We overschatten onszelf.   Dat gebeurt voornamelijk als je in een vakgebied weinig kennis hebt. Dan weet je eenvoudig niet wat je niet weet.... Lees verder

Niet willen of niet kunnen

Jan Frens 13 oktober 2020

  Het overkomt je geregeld dat een medewerker niet over de brug komt. Je vraag of opdracht stuit op onwil. Het lijkt op uitstelgedrag, luiheid of verwendheid.   In de meeste gevallen heb je dan... Lees verder

Slecht nieuws gaat onder het tapijt

Jan Frens 6 oktober 2020

  Al jong leer je dat mensen niet op slecht nieuws zitten te wachten. Dat je met je moddervoeten door het huis hebt gelopen ga je je moeder niet met plezier vertellen. Je vreest het... Lees verder

De dreiging van binnenuit

Jan Frens 22 april 2020

  Na enkele weken in onzekerheid te hebben verkeerd door een dreiging van buitenaf, breekt er nu een fase aan waarin de grootste dreiging van binnenuit komt. Valt je groep medewerkers uit elkaar dan bedreigt... Lees verder

Werk aan de winkel

Louise Knegtel 8 april 2020

  Zitten jouw medewerkers thuis of hebben ze geen volle agenda? Dan is het tijd voor een grondige opknapbeurt waar vrijwel iedereen een bijdrage aan kan leveren: Werken aan de kwaliteit in je bedrijf. Want... Lees verder

Liefdevol communiceren

Jan Frens 20 februari 2020

  Communiceren doe je de hele dag, zo niet mondeling dan wel digitaal. En druk ben je ook. Daardoor kan de zorgvuldigheid waarmee je communiceert in de verdrukking komen. De woorden die je gebruikt kunnen... Lees verder

Personeel aanspreken moet

Jan Frens 28 januari 2020

  Durf jij altijd mensen aan te spreken op hun gedrag? Of houd je je kritiek ook wel eens voor je? Weet dan dat dat schadelijk is voor de relatie.   Pleasen is asociaal Op... Lees verder

Het voornemen voor dit jaar

Jan Frens 8 januari 2020

  De afgelopen periode heb je vast kunnen nadenken over je plannen voor het nieuwe jaar. Heb je daarbij ook een hele lijst van aandachtspunten in je hoofd?   Het is beter om je medewerkers,... Lees verder

Selectie en kansberekening in de verkoop

Jan Frens 26 september 2019

  Op enig moment kom je met je bedrijf op een punt dat groei niet meer vanzelf gaat. Ook al lever je uitmuntende kwaliteit en realiseer je veel mond-tot-mondreclame, er moet omzet bij.   Dus... Lees verder

De kortste weg naar bewondering

Jan Frens 18 september 2019

  We hebben allemaal honger naar waardering. Blijft waardering uit dan ben je gefrustreerd. Als jouw frustratie leidt tot negatief gedrag dan frustreer je anderen. Bij personeel kan dat leiden tot onprofessioneel gedrag en weinig... Lees verder

Hoe of wie

Louise Knegtel 5 september 2019

  Ho. Zodra je je afvraagt ‘hoe’ je iets voor elkaar moet krijgen, moet je jezelf een halt toeroepen. Voor al die zaken waar jij niet buitengewoon voor bent gekwalificeerd, stel je jezelf een andere... Lees verder

Alleen maar goede mensen

Jan Frens 15 mei 2019

Voor de meeste ondernemers is een topteam, met alleen maar goede mensen, niet de actualiteit. Er zit altijd wel een dissonant tussen die geen hoog niveau haalt en tijd en energie van je vraagt.  ... Lees verder