Categorie:
Sales

Geen netwerk beschikbaar

Jan Frens 4 augustus 2021

    Vind jij het een pluspunt dat een verkoper een netwerk meeneemt als hij bij je komt werken?   Dat frustreert je kansen om hem in zijn proeftijd goed te beoordelen.     In... Lees verder

Wie bepaalt de indeling in jouw huis?

Jan Frens 10 maart 2021

  Als jij een nieuw huis laat bouwen, sta je dan toe dat de schilder zich bemoeit met waar de wanden moeten komen of in welke kamer jij gaat slapen?   Iets dergelijks gebeurt regelmatig... Lees verder

Houd je verkopers dom

Jan Frens 9 februari 2021

  Verkopers met veel vaktechnische kennis van jouw product of dienst zijn in het nadeel. Een verkoper met evenveel verkooptechniek, maar minder kennis presteert beter.   Dat komt door de ‘vloek van kennis’. Kennis is... Lees verder

Probleemklanten voorkomen

Jan Frens 19 januari 2021

  Hoed je voor de klant die haastig tot een order komt. Die te moe of te druk is om jou volledig op de hoogte te stellen van zijn wensen en behoeftes. En die daarom... Lees verder

Vragen stellen

Jan Frens 1 december 2020

  In contact met anderen wil je graag over jezelf vertellen. En als er ergens een oplossing voor moet worden bedacht houd je jouw mening niet voor je. Dat is allemaal heel menselijk, maar niet... Lees verder

Goudzoeker of padvinder

Jan Frens 28 oktober 2020

  Van productie weet je dat het een proces is. Zo’n proces heb je in beeld en je bent het continu aan het optimaliseren. Verkoop vinden veel ondernemers iets heel anders. Daar wordt niets geproduceerd.... Lees verder

At your service

Jan Frens 23 september 2020

Je doet allang niet meer je dagelijkse boodschappen in een winkel met een toonbank. Zelfbediening is de norm. Dat geldt ook op internet. Ook al is jouw product of dienst niet geschikt is om online... Lees verder

Meehuilen met de wolven?

Jan Frens 1 september 2020

  Er wordt veel over gepraat: ‘Wat kunnen we doen om in deze tijd meer omzet te krijgen?’   Daarop is maar één antwoord mogelijk. Je moet méér doen. Je moet ervoor zorgen dat jij... Lees verder

Zeg dat dan!

Jan Frens 4 juni 2020

  Duurzaamheid, ontzorgen, transparantie. Het zijn woorden die zijn verworden tot platgetreden paden. Holle frases die inmiddels niets meer zeggen.   Niets meer mee doen dan? Jawel, maar op een andere manier.   Jouw bedrijf... Lees verder

Alle ballen op verkoop

Jan Frens 3 april 2020

Als er een recessie dreigt en je omzet terugloopt moet je schakelen. Je kunt niet langer rekenen op klanten die zomaar binnen komen lopen en waarvoor je de order alleen nog maar hoeft in te... Lees verder

Schiet je met hagel of met scherp?

Louise Knegtel 12 maart 2020

  Kijk jij hoeveel likes, retweets en comments je hebt op social media? Verstuur jij je nieuwsbrief naar een massa mensen? En waarom?   Wellicht doe je dat omdat marketeers zeggen dat meer volgers altijd... Lees verder

Liefdevol communiceren

Jan Frens 20 februari 2020

  Communiceren doe je de hele dag, zo niet mondeling dan wel digitaal. En druk ben je ook. Daardoor kan de zorgvuldigheid waarmee je communiceert in de verdrukking komen. De woorden die je gebruikt kunnen... Lees verder

‘Nee’ verkopen

Jan Frens 13 februari 2020

  Het klinkt tegenstrijdig, maar regelmatig ‘nee’ verkopen levert meer op dan altijd aan iedereen iets aanbieden. Altijd aanbieden creëert ontevreden klanten Een verkoper wil scoren en het simpele feit dat hij tijd en moeite... Lees verder

Luidruchtig of ingetogen

Louise Knegtel 3 januari 2020

  Er bestaan misverstanden over marketing. Dat marketing alleen over online gaat bijvoorbeeld of dat je marketing voor jezelf doet, zodat je weet wie er op je website is geweest.   Maar marketing doe je... Lees verder

Wie een klant is bepaal je zelf

Jan Frens 18 december 2019

  In je bedrijf is het gebruikelijk dat je een onderscheid maakt tussen een ‘klant’ en een ‘nog-niet-klant’. Maar is dat ook goed? Stel dat het, op basis van criteria, duidelijk is dat iemand tot... Lees verder

Meer is Meer

Jan Frens 11 december 2019

  De wereld wordt complexer en om die complexiteit te verminderen willen we dat diensten en producten aansluiten op onze behoefte. Dat pleit ervoor dat jij je klant een totaaloplossing aanbiedt.     Stel dat... Lees verder

Stagnatie of groei

Jan Frens 6 november 2019

  De verkoop van je product of dienst hoort altijd een belangrijk aandachtsgebied voor je te zijn. Is het dat niet, dan stagneert je bedrijf. Je potentiële klant is zich immers vaak niet bewust van... Lees verder

Verpakte angst

Jan Frens 8 oktober 2019

    Hoeveel excuses heb jij nodig? Of houd je er wel van om je angsten tegemoet te treden? Als ondernemer ben je gewend om je op vreemd terrein te begeven. Maar doe je dat... Lees verder

Selectie en kansberekening in de verkoop

Jan Frens 26 september 2019

  Op enig moment kom je met je bedrijf op een punt dat groei niet meer vanzelf gaat. Ook al lever je uitmuntende kwaliteit en realiseer je veel mond-tot-mondreclame, er moet omzet bij.   Dus... Lees verder

En nu offline marketing

Louise Knegtel 13 juni 2019

We willen persoonlijk worden aangesproken. We willen maatwerk. En we willen iets beleven. Niet alleen online, ook offline. Wat doe jij daaraan in je bedrijf?   De laatste jaren lijkt marketing voornamelijk over ‘online’ te... Lees verder

Overtuigt u wel?

Jan Frens 4 december 2018

Automatisering en robotisering nemen onmiskenbaar werk van werknemers uit handen. Dat betekent dat je een innovatief product niet zonder slag of stoot verkocht krijgt. Dat vraagt overtuigingskracht.   Weerstand is niet te voorkomen Mensen zullen... Lees verder

Ben jij een slechte onderhandelaar?

Jan Frens 27 november 2018

Als ondernemer ben je prima in staat om zaken op te bouwen. Het afbouwen of verkopen van zaken waar je persoonlijk een groot belang aan hecht, gaat daarentegen veel ondernemers vaak minder goed af.  ... Lees verder

Is jouw bedrijf authentiek?

Jan Frens 24 oktober 2018

Mensen willen authentieke producten kopen, van authentieke bedrijven. Maar wat houdt dat in? En kan een bedrijf wel authentiek zijn?   Een bedrijf is per definitie ‘gemaakt’ Authentiek betekent echt en oorspronkelijk. Een bedrijf komt... Lees verder

Wordt jouw klant geraakt? Touchpoints.

Louise Knegtel 13 april 2018

De mening die een klant van jouw bedrijf heeft is een optelsom van tientallen ervaringen. Touchpoints maken of breken je reputatie In het huidige tijdperk gaat veel aandacht uit naar de online journey van je... Lees verder

Overdrijven of overtuigen

Louise Knegtel 19 januari 2018

In het sociale verkeer is het duidelijk. We houden niet van opscheppers. Die vinden we onsympathiek en we verdenken ze ervan oneerlijk te zijn. Hoe harder de praatjesmaker tekeer gaat, des te minder we hem... Lees verder